Sky + Pro Receiver bleibt ständig hängen

[ferti]

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist weder per Telefon noch per Email jemand zu erreichen.

Mein Receiver für Satellit hängt sich ständig auf und reagiert nicht mehr; selbst bei FreeTV-Sendungen.

Ich bitte um Zusendung eines Ersatzgerätes.

[herbi100]

Was hast Du schon alles zur Fehlerbeseitigung versucht?

Tauchen die Probleme auch ohne Festplatte auf?

Systemwiederherstellung

Reset?

Zumindest das ohne Festplatte sollte man mal versuchen, nicht das man einfach den Receiver tauscht und dann war die Festplatte der Grund für die Probleme

[herbst]

Ist der Receiver oder die Festplatte defekt?

Du kannst über  diesen Link selbst eine Zusendung veranlassen:

Mein Sky Receiver geht nicht - Sky

[ferti]

Hi, vielen Dank für die Antworten.

darf ich denn den Receiver einfach aufschrauben, um die Festplatte herauszunehmen?

Ach, ich sehe gerade auf dem Link, dass der Receiver wohl nun in Q umbenannt wurde; dachte der heißt Sky+Pro.

Einer mit Festplatte unten drunter ist es nicht.

[herbst]

Dort ist doch abgebildet, wie man die Festplatte herauszieht.

[ferti]

Ah, das Portal zeigt ja, dass die Festplatte doch entnommen werden kann. Toll danke @herbst, das muss man erstmal finden!