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Immer wieder kurzzeitig verwaschenes Bild beim Prunkstück Sky Q

dg7mza
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Immer wieder kurzzeitig verwaschenes Bild beim Prunkstück Sky Q

Seit dem Update auf die wirklich "gelungene" Sky Q Firmware

hat dieser Superreceiver immer wieder für einige Sekunden ein völlig verwaschenes Bild mit leichten Streifen.
Es sieht dann aus, wie ein IPTV-Bild bei langsamer Verbindung?

Hat noch jemand das Problem?

Gruß

Michael

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herbst
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Re: Immer wieder kurzzeitig verwaschenes Bild beim Prunkstück Sky Q

mm_cpe
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Re: Immer wieder kurzzeitig verwaschenes Bild beim Prunkstück Sky Q

Tritt das nur bei VoD Inhalten bei dir auf ? Und dort nur bei solchen, die über den Store abgerufen werden ?

Oder auch im linearen Programm ?

miika
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Re: Immer wieder kurzzeitig verwaschenes Bild beim Prunkstück Sky Q

es ist klasse, wie du dich engagierst und versuchst, Verbesserungen zu erreichen. Könnten sich einige deiner Kolleg*innen um sky go, sky ticket player, usability Q, Serviceorganisation genauso intensiv kümmern ?

LG 🙂

mm_cpe
Sky Technik Mitarbeiter
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Re: Immer wieder kurzzeitig verwaschenes Bild beim Prunkstück Sky Q

Go und Ticket werden von einer anderen Abteilung betreut, bei diesen Themen kann ich leider nicht weiterhelfen.

miika
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Re: Immer wieder kurzzeitig verwaschenes Bild beim Prunkstück Sky Q

danke

dg7mza
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Re: Immer wieder kurzzeitig verwaschenes Bild beim Prunkstück Sky Q

Hallo.

Es tritt beim ganz normalen linearen Programm (z.B. 13 street) auf. Das Programm wirklich live, also ohne timeshift-Verzögerung.

Es sieht aus, als würde das zweite Halbbild fehlen.

mm_cpe
Sky Technik Mitarbeiter
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Re: Immer wieder kurzzeitig verwaschenes Bild beim Prunkstück Sky Q

Könntest du davon - falls es dir möglich ist - mal ein kurzes Video anfertigen and hier verlinken ?

Der Beschreibung nach liest es sich nämlich nicht so, als ob es was mit dem bekannten Bildproblem zu tun hat, welches mit dem mit jüngst veröffentlichten SW-Update (nach derzeitigem Kenntnistand) gefixt sein sollte.

Vielen Dank.

dg7mza
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Re: Immer wieder kurzzeitig verwaschenes Bild beim Prunkstück Sky Q

Ich weiß nicht, ob der Receiver mittlerweile ein Update gemacht hat, derzeit tritt der Fehler nicht mehr auf.
Ich hatte zwar schon Fotos davon gemacht, aber da kann man es nicht gut drauf erkennen. dran, falls es wieder ausftritt

Ich bleibe aber dran.....

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