11.09.2018 20:14
Seit Samstag funktioniert die Sky Q Fernbedienung nicht mehr, dadurch lässt sich auch der Sky Q Receiver nicht mehr bedienen.
Eine E-Mail ist bis jetzt nicht beantwortet und die Hotline 0180 6110000 ist nicht erreichbar.
11.09.2018 23:17
Die Hotline kann einen Tausch veranlassen,hat wieder ab 8 Uhr Dienst.
oder
warten bis sich ein Moderator meldet, der kann das auch, sind auch wieder ab 8 Uhr erreichbar
Kurzfristig geholfen hat manchmal,
was ich von anderen Usern gelesen habe
Hallo ich habe mir gestern die Sky q App Fernbedienung runtergeladen und was für ein Wunder die funktioniert sogar
Habe jetzt aber irgendwo gelesen, dass es eine Universal-FB von One for All gibt, die die Funktionen von Sky Q von Haus aus beherrscht!
Auf einige Samsungs Handys kann man eine App laden,
12.09.2018 07:51
Auch meine Fernbedienung funktioniert nicht mehr richtig.
Die Zahlen die ich ständig für meinen Pin Code eingeben muss funktionieren nicht mehr richtig.
Bitte lieber Moderator, auch ich benötige eine neue, funktionierende Fernbedienung.
Danke.
12.09.2018 10:00
Hey peter_66,
sende mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.
@naturelsker, ich antworte Dir umgehend auf Deine PN.
Viele Grüße, Dorina
12.09.2018 11:18
12.09.2018 11:26
Evtl. nicht über E Mail antworten, sondern sich im Forum anmelden,
dann sieht man auch, was Du schreibst.
12.09.2018 12:03
Hallo, hier bin ich anscheinend richtig.
DIe Hotline ist nicht erreichbar....
Mein Problem ist auch die Q Fernbedieung. Leider bleibt der AN/AUS Knopf immer Stecken
und Fernsehen gucken geht nun seit 3 Tagen nicht mehr.
Wäre schön wenn ich eine Zeitnahe Antwort von dem Moderator bekomme wie es weiter geht.
Grüße Familie Braukmüller
12.09.2018 13:05
Hey hoerby21,
Du hast bereits eine Antwort auf Deine PN erhalten.
Viele Grüße, Dorina
29.12.2019 07:47
Hallo,
ich habe das Problem, dass ich meine Sky Q Fernbedienung nicht einstellen kann. Ich will die Lautstärke uch über die Sky Fernbedienung regeln können. Ich habe auch die Anleitung gelesen mit gleichzeitig die Tasten 2 und 8 drücken. Dies funktioniert bei mir nicht. Drücke ich die Tasten 2 und 8 gleichzeitig, reagiert gar nichts. Weder am TV, noch blinkt etwas bei der Fernbedienung. Ich kann auch die Fernbediendung mit der bekannten Tastenkombination nicht zurücksetzen. Auch da erscheint kein Licht auf der Bedienung, noch regt sich sonst etwas.
Ansonsten funktioniert die Bedienung im "normalen" TV Alltag.