Es wird ja immer besser !

[a_frey]

An der Sky Hotline hat man mir am Montag versprochen die Kosten des Versandes vom Kunden Konto raus zubuchen, sowie das in den nächsten 48 stunden ON DEMAND komplett läuft, heute ist Mittwoch nix ist Versprechen nicht eingehalten. Komme mich leider etwas Verarscht vor!!  bin seit über einem Jahr Kunde und es hat noch nie Probleme geben. WAS IST LOS BEI EUCH

[didi]

Der Bär ist los!

[garffield]

Wann hast du die Hotline angerufen? Somit könnten 48 Std. noch nicht erreicht sein  

[a_frey]

am Montag Morgen !!

[didi]

Die Hotline verspricht momentan viel, hält aber wenig. Liegt aber wohl auch an den Kollegen in den fachabteilungen, die momentan sämtlich überfordert scheinen. Zuviel Reklamationen in letzter Zeit!

[a_frey]

Da kann der Zahlende Kunde aber nichts dafür

[didi]

Das ist wohl wahr, jedoch momentan kaum zu vermeiden. Auch hier im Forum dauern die Wartezeiten 5-6 Tage (teilweise), bis sich ein Moderator meldet, um zu helfen. Kundendienst hat seit geraumer Zeit bei Sky nicht gerade Priorität!

[herbi100]

bin seit über einem Jahr Kunde und es hat noch nie Probleme geben

Das könnte Rekord sein