Bei uns wird bei jedweder Änderung des Abo, durch kostenloses zubuchen oder Beendigung eines Abos immer wieder das gebuchte HD+ der Zweitkarte deaktiviert. Jedesmal muss auf´s neue darauf hingewiesen werden, das HD+ zu aktivieren. Dann wird wieder umständlich über den Chat nach allen Daten gefragt, neue Unterlagen versandt, per Email und per Post (welch eine Ressourcenverschwendung). Selbst beim persönlichen Telefongespräch wird von uns auf diesen Missstand hingewiesen (Gespräche wurden aufgezeichnet), man versprach darauf zu achten. Nichts genutzt. Kaum ist das Abo eingerichtet, wieder nur alles in SD. Wenn es nicht so traurig ware, dann könnte man darüber lachen, ist es aber nicht. Da fragt man sich doch, wie Ernst der Kunde genommen wird.
