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Korrektur Abrechnung / Kündigung HD+

hannes_
Geräuschemacher
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Korrektur Abrechnung / Kündigung HD+

Guten Tag,

ich habe meinen am 31.08.18 auslaufenden Vertrag am 31.08.18 telefonisch zum Preis von 35,99€ verlängert,

Jetzt wurden heute 82,74€ abgebucht, d.h. Vollpreis (&HD+).

Im Kundencenter steht es (halb) richtig:

Mein Paketpreis:

01.10.2018 - 31.10.2018:€ 35,99 (falsch, muss ab 01.09.2018 starten)

Deine Vorteile:

01.09.2018 - 01.09.2020: -34€ GUTSCHRIFT AUF IHRE PAKETE

01.09.2018 - 01.09.2020: -10€ GUTSCHRIFT AUF IHR PREMIUM HD ERLEBNIS

Außerdem muss/soll das HD+ Abo gekündigt werden. Dies macht absolut keinen Sinn, da ich Sky über Entertain empfange.

In der Hoteline-Warteschleife habe ich gerade aufgegeben, kann jemand hier die Korrektur durchführen?

Vielen Dank,

Hannes

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axels
Moderator
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Re: Korrektur Abrechnung / Kündigung HD+

Hallo hannes_ ,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

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