Nach dem ich rückholangebot eingelöst habe, finde meine Smart Card nicht mehr

[alexuz_06]

Hallo zusammen, ich war bis zum Juni dieses Jahres 7 Jahre Kunde bei Sky. Vor zwei Tage habe ich das rückholangebot genutzt musste aber feststellen das meine Smart Card weg ist. Vielleicht hat sie mein zwei Jähriger Sohn irgendwo versteckt oder in Müll getann.

Kann ich irgendwo eine neue beantragen oder soll ich das Hotline anrufen?

Danke voraus

[kleines23]

Bis Juni , hast Du sie nicht zurück geschickt ???? nach Kündigung.

[satfreund]

Wie sah die denn aus ?

[alexuz_06]

Nein, leider nicht.

[alexuz_06]

Sky v13 Möglichkeit 3, aber 2 konnte auch sein 

[kleines23]

Du hast doch ein Rückholangebot angenommen und da bekommst Du doch wieder Receiver und Smartkarte , was habt ihr verhandelt ?. Oder hast Du den Receiver auch noch ?

[satfreund]

Meines Wissens nach reaktiviert SKY sowieso keine abgelaufene V13 mehr,

du bekommst zu 99,9% eine V14 bzw. V15 Karte zugeschickt .

[didi]

Wenn du deinen Receiver noch hast und nur eine neue Smartcard benötigst, so kann das die Hotline erledigen. In deinem Abo ist vermerkt, welche Smartcard du hattest und du wirst dann entsprechenden Ersatz bekommen.

Deine Hardware hätte eigentlich innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf des Abos an Sky zurückgesandt werden müssen

[alexuz_06]

Ja hatte ich auch noch

[alexuz_06]

Ja kann sein, irgendwie nach 7 Jahren wusste ich gar nicht mehr dass es gelihen war.