Pakete funktionieren nach Vertragsverlängerung nicht mehr

[klabach]

Hallo zusammen, liebes Sky Team,

Ich habe mit 29.8 mein Abo (Sky cinema undentertainment) verlängert. Seit diesem Tag funktionieren beide Pakete nicht mehr _ die Fehlermeldung lautet: Das Abo wurde nicht erweitert (12070)

Bitte um dringende Behebung, danke Klaus Bachlinger/Graz

[Anonym]

Wenn ein mod drüber schauen soll dauer da eine weile

[DorinaN]

Hallo klabach,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sendest Du mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann?

Und so geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina