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Tausch Receiver gegen CI

saftpresse99
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Tausch Receiver gegen CI

Hallo,

ich würde gerne meinen Receiver, der auch defekt ist, gegen ein CI+ Modul tauschen. An der Hotline sagte man mir, dass dies 99€ kosten würde. Ich habe aber meinen Vertrag letzten Sonntag verlängert und war eigentlich der Meinung, dass man bei einer VVL kostenlos tauschen kann.

Wäre ein Moderator so freundlich könnte sich der Sache mal annehmen?

Danke!

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onzlaught
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Re: Tausch Receiver gegen CI

saftpresse99 schrieb:

...dass man bei einer VVL kostenlos tauschen kann....

Wenn man das als Bedingung mit vereinbart ist das ziemlich geläufig,

eine Woche nach der Vertragsverhandlung sieht es da weit schlechter aus,

die 99€ erlassen zu bekommen.

herbst
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Re: Tausch Receiver gegen CI

saftpresse99 schrieb:

ich würde gerne meinen Receiver, der auch defekt ist, gegen ein CI+ Modul tauschen.

...und war eigentlich der Meinung, dass man bei einer VVL kostenlos tauschen kann.

Das kommt darauf an, ob es zu dem Rabattangebot auch vergünstigte Hardware gibt.

Ein Defekttausch des Receivers ist kostenlos.

didi
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Re: Tausch Receiver gegen CI

Wenn dein Receiver bereits bei der Vertragsverlängerung defekt war, dann hättest du diesen Punkt gleich mit erwähnen sollen und bei den Verhandlungen das CI+Modul mit in den "Topf" werfen müssen. Nun wird es zu spät sein!

Es ist bei Sky unerheblich, was für eine Meinung man hat - Glaube ist gut, aber Wissen ist besser

Moderatoren halten sich aus Rückkehrangeboten zumeist heraus, wenn es sich nicht gerade um Fehler oder Irrtümer handelt.

Sie können aber evtl. den Tausch eines defekten Receivers veranlassen. Nur wohl nicht kostenlos gegen ein CI+Modul.

mamodrs
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Re: Tausch Receiver gegen CI

Wenn nichts geht kannst Du zur Not den Vertrag widerrufen und auf eine bessere Möglichkeit hoffen.

jörnh
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Re: Tausch Receiver gegen CI

Moin, ich frage mich, wie die auf 99€ kommen, wenn sie es im Internet mit 69€ bewerben...

https://www.sky-angebote.info/sky-ci-plus-modul/

onzlaught
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Re: Tausch Receiver gegen CI

Das ist keine website der Fa. Sky.

jörnh
Geräuschemacher
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Re: Tausch Receiver gegen CI

Holzauge sei wachsam. Stimmt, dass habe ich gar nicht gesehen

herbst
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Re: Tausch Receiver gegen CI

Neukundenangebote sind i.d.R. beim Modul 30€ günstiger, als beim Wechsel mitten im Vertrag.

christina
Moderator
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Re: Tausch Receiver gegen CI

Hallo saftpresse99,

entschuldige meine späte Reaktion.

Gern prüfe ich Dein Anliegen. Sende mir dazu Deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina

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