Ungerechtfertigte Mahnungen
Nachdem ich zum wiederholten Male bei der Vertragsverlängerungen unfassbares Chaos erlebten musste (mehrfach nicht an das Abgesprochene gehalten, plötzlich 10€/monatlich mehr gebucht, Versandkosten für den Sky Q Receiver einfach mal doppelt gebucht etc) kam jetzt die Krönung.
Trotz Bezahlung aller Positionen (ja auch der Aktivierungsgebühr von 29€ trotz VERLÄNGERUNG) kamen jetzt 2 Mahnungen, ich sollle doch bitte 22,24€ bezahlen, ansonsten werde ich abgeschaltet. Bezahlt wurde immer alles UND mein Kontostand beim Einloggen zeigt 0,00€ an.
Das Beste siehe Anhang. Sky, ich verliere komplett den Glauben an euch und euren Kundendienst. Unfassbar was bei euch los ist!
Kann mir bitte Jemand helfen? Ich bitte wenn möglich um sofortige Klärung!!!
Der letzte Zahlungseingang war am 13.08. und der Betrag auch ein anderer als die Mahnung hergibt 
Das muss sich der Sky-Support mal näher ansehen. Entweder an der Hotline (tagesaktuellaber mit Warteschleife) odervon den Moderatoren im Forum mit einer Warte zeit von bis zu 3 Tagen.
lux1987 schrieb:
...kamen jetzt 2 Mahnungen, ...
Das verstehe ich nicht ganz. Kam eine Mahnung, die "2.Mahnung" betitelt war, oder kam früher schon mal eine, die Du nicht beachtet hast?
Bezahlt wurde immer alles UND mein Kontostand beim Einloggen zeigt 0,00€ an.
Das Problem mit den angeblichen "Rückstand" von 0€ gab's füher öfter mal, in letzter Zeit schien dieser Bug behoben. Die Sache ließ sich mit Moderatoren-Unterstützung jedenfalls immer hinbiegen.
