29.08.2018 15:34
Ich habe heute den neuen sky Pro Uhd Receiver bekommen.
Meinen alten sky + Receiver habe ich auch noch hier.
Nach ausgiebigen testen möchte ich meinen alten Receiver wieder anschliesen und den UHD Receiver wieder zurückgeben
ist dies möglich?
Der neue Receiver läuft die ganze Zeit mit einem leichten brummen selbst wenn er im Standby ist
AUßerdem fehlen mir andere Funktionen , deshalb soll der neue wieder weg
29.08.2018 15:36
Wieso hast du den neuen "bekommen " ?
Zurück geht in der Regel nicht, ausser du kannst noch was widerrufen.
29.08.2018 15:36
Wenn musst Du den Vorgang mit dem Du den SkyQ Receiver bekommen/bestellt hast,
Widerrufen.
29.08.2018 17:01
Wie schon im Thread mitgeteilt geht die Rückkehr zum Sky+ lediglich über den Widerruf. Außerhalb dieser Frist nur noch über ein Schreiben an die Geschäftsleitung. Diesen Tausch darf der normale Kundenservice nicht veranlassen.
29.08.2018 17:23
Offox 74 schrieb:
Wie schon im Thread mitgeteilt geht die Rückkehr zum Sky+ lediglich über den Widerruf. Außerhalb dieser Frist nur noch über ein Schreiben an die Geschäftsleitung. Diesen Tausch darf der normale Kundenservice nicht veranlassen.
wie....echt jetzt ????
29.08.2018 17:27
daemon1811 schrieb:
wie....echt jetzt ????
Ja, selbst bei mir, als ich noch Kunde war, und nun auch nachträglich in der Familie. Im Forum liest man das auch.
Diesen Rücktausch darf der normale Kundenservice, nicht einmal die Mods hier, nicht veranlassen.
Dies geht mit schriftlicher Begründung ausschließlich über die Geschäftsleitung.
29.08.2018 17:35
oh man,.. wenn man zb den "tarif" wechseln wollte ,wo eine differenz von zb 300€ wären,könnte man es verstehen,aber doch nicht bei einem receiver tausch....
29.08.2018 17:37
Sky will nunmal den Absatz von SkyQ pushen, ohne Rücksicht auf jegliche Verluste. Daher auch dieser Affentanz wenn man zu Sky+ zurück will um Funktionen weiter zu nutzen die mit SkyQ auf "Wunsch der Kunden" gestrichen wurden.
29.08.2018 17:41
Downgrade geht nicht, z.B. auch nicht von 2TB auf 320 GB.
29.08.2018 17:42
Mit solchen Aktionen würde man Sky die Statistik versauen. Geht ja wohl gar nicht .
29.08.2018 17:45
na dann will ich mal hoffen,daß mein guter alter SKY+ noch lange macht bin eh gespannt ob ich in 03 / 2020 noch einmal verlängere. aber bis dahin sollte doch SKY Q richtig auf fahrt sein .... oder ???
29.08.2018 17:46
Bis März 2020 wird SkyQ das "Highlight" bei Sky sein
30.08.2018 13:34
Ist es das nicht jetzt schon? 😉
30.08.2018 13:43
woher willst du das wissen oder hast du ne glaskugel , mit der du in die zukunft sehen kannst ?
30.08.2018 14:11
Offox 74 schrieb:
daemon1811 schrieb:
wie....echt jetzt ????
Ja, selbst bei mir, als ich noch Kunde war, und nun auch nachträglich in der Familie. Im Forum liest man das auch.
Diesen Rücktausch darf der normale Kundenservice, nicht einmal die Mods hier, nicht veranlassen.
Dies geht mit schriftlicher Begründung ausschließlich über die Geschäftsleitung.
Ich hatte ab Mitte Juni 2018 zahlreiche E-Mails an die Geschäftsleitung geschrieben mit der Bitte zum Tausch in einen SKY+ Receiver. Das wurde mir leider verwehrt, weshalb ich dann zum 31.07.2018 gekündigt hatte. Vor ca. zwei Wochen erhielt ich einen Anruf, mit dem man mich zurückholen wollte (Rückholangebot). Ich schilderte am Telefon kurz, wieso ich gekündigt habe und dass mir der Umtausch auf den SKY+ Receiver verwehrt wurde. Sofort bot man mir nun den Rücktausch an, den ich dann aber ablehnte. Ich fühlte mich etwas veräppelt ehrlich gesagt. Scheinbar geht der Tausch also auch über den Kundenservice.
30.08.2018 14:23
Offox 74 schrieb:
Diesen Rücktausch darf der normale Kundenservice, ......... nicht veranlassen.
Richtig.
Offox 74 schrieb:
Diesen Rücktausch darf ..... nicht einmal die Mods hier, ...veranlassen.
definitiv eine falsche Aussage !
30.08.2018 14:44
toomm1 schrieb:
Diesen Rücktausch darf ..... nicht einmal die Mods hier, ...veranlassen.
definitiv eine falsche Aussage !
Dann dürfen Sie es mittlerweile. Ist ja positiv. Ich kann mich noch im Mai/Juni daran erinnern, das die klare Aussage im Forum war das auch die Moderatoren den Rücktausch nicht veranlassen dürfen.
30.08.2018 14:48
toomm1 schrieb:
Offox 74 schrieb:
Diesen Rücktausch darf ..... nicht einmal die Mods hier, ...veranlassen.
definitiv eine falsche Aussage !
Jein
Vielleicht dürfen sie es offiziell nicht, machen es aber in Einzelfällen trotzdem ?
30.08.2018 14:49
Offox 74 schrieb:
toomm1 schrieb:
Diesen Rücktausch darf ..... nicht einmal die Mods hier, ...veranlassen.
definitiv eine falsche Aussage !
Dann dürfen Sie es mittlerweile. Ist ja positiv. Ich kann mich noch im Mai/Juni daran erinnern, das die klare Aussage im Forum war das auch die Moderatoren den Rücktausch nicht veranlassen dürfen.
30.08.2018 14:50
jonnycash schrieb:
toomm1 schrieb:
Offox 74 schrieb:
Diesen Rücktausch darf ..... nicht einmal die Mods hier, ...veranlassen.
definitiv eine falsche Aussage !
Jein
Vielleicht dürfen sie es offiziell nicht, machen es aber in Einzelfällen trotzdem ?
Die klare Linie begeistert.