22.08.2018 21:19
Habe folgendes Problem: Hatte vorher an meiner alten Adresse einen Unitymedia Festplattenrekorder mit Smartcard und nun in der neuen Wohnung eine Horizon Box. Wie kann ich Sky auf der Horizon Box freischalten lassen?
22.08.2018 21:22
Du lässt einfach die virtuelle Smartcardnummer der Horizon Box einbuchen. (kostet was und Freischaltung dauert ein paar Stunden)
22.08.2018 21:24
Okay, kann ich das hier übers Forum machen oder muss es telefonisch gemacht werden?
22.08.2018 21:25
Telefonisch geht es schneller, aber über das Forum ist es "sicherer". Da kannst du gleich klären war mit der Retoure ist. Dauert halt aktuell hier paar Tage.
22.08.2018 21:28
Wer zuletzt auf die Smartcard gebucht hat (war sicher Sky?), der verlangt die Karte zurück. Das kann ein Moderator leicht regulieren, damit du keine Gerätemahnung erhältst.
23.08.2018 09:26
Oh, ok. Hab die Smartcard ja ursprünglich von UM bekommen und denen jetzt auch einfach mit dem HD-Recorder zurückgeschickt... Ist das ein Problem? Und wie genau kann ich HIER für die Umbuchung sorgen?
23.08.2018 09:31
Ein Moderator meldet sich hier (dauert aktuell paar Tage) und per PN werden dann alle erforderlichen Daten ausgetauscht.
23.08.2018 11:30
Okay, dann warte ich mal ....
23.08.2018 15:36
Hallo Florian, für die Hinterlegung der Horizon Box wird eine einmalige Gebühr von 19,90 Euro berechnet. Die Freischaltung der Sky-Inhalte kann dann bis zu 24 Stunden dauern.
Nenne mir bitte Deine Kundennummer und die Nummer der virtuellen Smartcard in einer privaten Nachricht. Des Weiteren teile mir zum Abgleich das hinterlegte Geburtsdatum mit.
So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß, Ronald