Fernbedienung defekt

[mami12131517]

Hallo zusammen,

Ich habe ein Problem und zwar reagiert meine Fernbedienung nicht mehr. Ich habe schon alles ausprobiert was ich hier finden konnte.  leider kein Erfolg gehabt. Könnte mir hier jemand weiter helfen?

Vielen Dank schon mal.

[herbi100]

Wenn Du auch die Batterie überprüft hast,

kann die Hotline den Versand einer anderen Fernbedienung veranlassen,

oder

Du wartest, bis sich ein Moderatore bei dir meldet, der kann das auch veranlassen.

[mami12131517]

Ja habe extra neue besorgt, weil ich dachte es liegt daran. Aber leider tut sich nichts.

[herbi100]

Dann warten, oder anrufen

[galaxis56]

Hi mami12131517​,

da man noch nicht genau sagen kann, ob die Fernbedienung defekt ist, oder der Receiver nicht mehr reagiert, wäre ein Test sehr hilfreich.

Welchen Receiver hast du denn? den SkyQ oder den Sky+ ?

Wenn es der SkyQ ist, dann drücke mal zum Test auf die Fragezeichen-Taste. Wenn die Fernbedienung in Ordnung ist, dann leuchtet oben über der Sky-Taste eine rote LED auf. Leuchtet diese nicht, dann kann man sicher sein, dass die Fernbedienung getauscht werden muss.

Gruß Galaxis

[mami12131517]

Hallo,

ja habe den sky Q habe ich auch schon alles probiert blinkt nichts.

[DorinaN]

Hallo mami12131517,

schreibe mir dazu bitte eine direkte Nachricht mit Deiner Kundennummer, damit ich Dir eine neue Fernbedienung zusenden kann.

Und so geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

[mami12131517]

Hat sich schon erledigt. Die neue Fernbedienung ist schon auf dem weg. Danke.

Liebe grüße