Falsche Abbuchungen

[frewe333]

Hallo,

die Abbuchungen der letzten beiden Monate entsprechen nicht der Vereinbarung.

Bitte einmal rein schauen und korrigieren

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo frewe333,

bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten. Ich schaue mir das gern näher an. Dazu benötige ich per privater Nachricht:

- Deine Kundennummer
- das Geburtsdatum
- den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen (bei der Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte Deine Anschrift)

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

Update: Abonnement und Kundenkonto korrigiert.

[felle96]

habe ein ähliches problem meine letzte abrechnung ist um 56,40€ zu hoch

[Sanny_G]

Hi felle96,

ich habe Dir unter https://community.sky.de/thread/64372 geantwortet.

VG, Sanny