12070 Abo erweitern

[denny25k]

Habe ein voll Abo und kann seit der Verlängerung , keine boxsets oder sonst was abrufen.

[Anonym]

Sky Hilfecenter - Fragen & Antworten - Service

[denny25k]

wenn ich dort weiter gekommen wäre, hätte ich hier wohl nicht gefragt.

Ich verstehe nicht warum es seit der Verlängerung nicht mehr funktioniert. Boxsets zb sind immer enthalten.  

[herbst]

denny25k schrieb:

Habe ein voll Abo und kann seit der Verlängerung , keine boxsets oder sonst was abrufen.

Steht auf deiner Vertragsbestätigung Welt, Starter oder Entertainment?

Was ist "sonst was"?

[Anonym]

sorry hab versucht nur zu helfen

[denny25k]

Ihre gebuchten Pakete

SKY ENTERTAINMENT + CINEMA + SPORT + FUSSBALL BUNDESLIGA HD CINEMA + HD SPORT + HD BUNDESLIGA

HD+

„Sonst was“ bedeutet diverse on demand tite

[miika]

hast du einen neuen Receiver bekommen ?

[denny25k]

Nein , habe den neuesten Receiver.

Vor der Vertragsverlängerung hatte ja alles funktioniert.

[miika]

schade, bei neuer Hardware brauchts ein paar Tage Geduld bis SoD auf dem Receiver ist oder es muss öfter mal die smartcard  neu zugeordnet werden.

gibts eine Fehlernummer ?

[denny25k]

nein gibt es nicht ,nur die 12070 , das ich mein Abo erweitern soll. Was ja nicht geht da ich alles habe .

[miika]

Fehlermeldung 12070, benötige nochmals Hilfe von einem Moderator

vielleicht magst du den thread mal durchlesen - gibt nur wenig,was du probieren kannst. Ist eine Sache für e. Moderator*in. Bis sich jemand meldet, kann es bis zu drei Tage dauern.

[denny25k · Accepted solution]

Dann bleibt ja nur noch die Möglichkeit, das ein Moderator sich dem Problem annimmt.

[axels]

Hallo denny25k ,

ich habe Dir auf Deine private Nachricht geantwortet.

VG, Axel