Antworten

Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Antworten
herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 41 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Ans Forum verweisen.

Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 42 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

grafschafter schrieb:

Ich spreche Hochdeutsch und zwar sehr verständlich. Es ist ja nicht das erste mal, dass Sky einfach bei unangenehmen Fragen einfach einhängt.Ich bin Sky Kunde seit es Premiere gab und habe schon manche Gespräche mit Sky geführt, aber nie in einem unfreundlichen Ton. Es ist aber die teilweise Inkompetens der Sky Mitarbeiter die zu solchen Abrüchen führen. Ich hatte auch schon sehr gute Gespräche mit wiklich guten Mitarbeitern. Aber leider werden diese immer weniger.

Um noch mal auf das "lauter werden" zurück zu kommen, ich habe leicht die Stimme erhoben und weiter nichts.

Du bist an den personifizierten Skyversteher geraten, nimm das nicht so ernst........

Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 43 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Didi Duster schrieb:

Wie schaffst du es dann nur, deine Kunden zu vertrösten?

Auflegen....

didi
Regie
Posts: 5,911
Post 44 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Würde kasalla06​ bestimmt nie machen!

Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 45 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

und wenn, würde herbi das total verstehen.......

kasalla06
Beleuchter
Posts: 95
Post 46 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Nicht alle über einen Kamm scheren! Glaub mir, es gibt auch wirklich sehr schreckliche Kunden. Es ist teilweise unglaublich. Betitel ja auch nicht das gesamte Forum (zumindest die, die Kunden sind) als solche.

kasalla06
Beleuchter
Posts: 95
Post 47 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Ganz genau, würde ich auch nicht. Solche Herausforderungen gehören nunmal dazu.

kasalla06
Beleuchter
Posts: 95
Post 48 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Ich versuche dem Kunden mit dem Wissenstand den ich habe, so weit weiterzuhelfen, dass er zumindest Bescheid weiß. Wenn es für das ein oder andere Problem, Alternativen gibt, weise ich daraufhin. Ansonsten kann ich leider auch nicht mehr dazu sagen. Ganz ehrlich, ich würde diese Fragen auch alle gern beantwortet haben.

Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 49 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

kasalla06 schrieb:

Nicht alle über einen Kamm scheren! Glaub mir, es gibt auch wirklich sehr schreckliche Kunden. Es ist teilweise unglaublich. Betitel ja auch nicht das gesamte Forum (zumindest die, die Kunden sind) als solche.

Du (und deine 2 Likes) erkennst die ironie auch dann nicht, wenn sie dich direkt anspringt.....

didi
Regie
Posts: 5,911
Post 50 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Dann bist du einer von den Guten Aber ich gebe dir insofern Recht, dass es auch schreckliche Kunden gibt.

Problem ist nur, dass es eben ein Kunde ist!

Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 51 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Didi Duster schrieb:

Dann bist du einer von den Guten Aber ich gebe dir insofern Recht, dass es auch schreckliche Kunden gibt.

Problem ist nur, dass es eben ein Kunde ist!

Genau, und einfach auflegen ist für einen Service(!)-MA ein absolutes No-Go!

kasalla06
Beleuchter
Posts: 95
Post 52 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Doch, doch ich hab das schon verstanden Musste auch schmunzeln, aber was denkst du, wäre hier los gewesen, hätte ich mit Lachsmileys geantwortet. Dann gäbe es hier morgen einen Thread, dass Sky Mitarbeiter derartige Methoden verherrlichen

didi
Regie
Posts: 5,911
Post 53 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Sind erst die neuen Update für Sky Q durch, wird bestimmt auch das "auflegen" dadurch beseitigt!

didi
Regie
Posts: 5,911
Post 54 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

kasalla06 schrieb:

Doch, doch ich hab das schon verstanden Musste auch schmunzeln, aber was denkst du, wäre hier los gewesen, hätte ich mit Lachsmileys geantwortet. Dann gäbe es hier morgen einen Thread, dass Sky Mitarbeiter derartige Methoden verherrlichen

Alles Fake News!

Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 55 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Ich glaube Sky Q wird nie perfekt werden. Selbst wenn die Kinderkrankheiten ausgemerzt sind bleibt die Tatsache, dass die Kuh keine Milch mehr gibt. Also nichts neues ist/bringt. Mein Reciever hängt so oft , dass ich aufgehört habe zu zählen

kasalla06
Beleuchter
Posts: 95
Post 56 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Eben, auch der Grund warum man nicht auflegen sollte

patrickchefkock
Special Effects
Posts: 9
Post 57 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

So mittlerweile sind 2 Monate vergangen.

1) Nichts ist passiert - Softwarfe immer noch genau so mies wie am Anfang

2) Seitens Sky immer noch keine Antworten auf meine Fragen

3) Durch Euren mießen Receiver geht tatsächlich meine Gesamt-Linear-TV-Nutzung zurück!

4) Bis wann kann ich denn endlich mal Feedback zu meinen Fragen erhalten? Wird denn irgendwann die Software auf ein ordentliches Niveau gehoben?

5) Habe nun gekündigt! Mir reichts!

manfred
Schnitt
Posts: 1,183
Post 58 von 59
1.300 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

boah...mußt Du Geduld haben...2 Monate ...

patrickchefkock
Special Effects
Posts: 9
Post 59 von 59
1.298 Ansichten

Re: Sky Q - wann kommen Verbesserungen?

Ich gebe die Hoffnung nicht auf, dass ich doch noch eine Antwort von Sky erhalte...

Antworten