Antworten

Log in derzeit nicht möglich

jason3
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 1 von 7
823 Ansichten

Log in derzeit nicht möglich

Moin,

ich kann mich seit dem 02.08. nicht mehr im Kundenkonto anmelden.

Liegt das vielleicht an meiner Verlängerung?

Daten stimmen, diverse Browser sind durchprobiert.

Hilfe hilfe

Viele Grüße

Alle Antworten
Antworten
Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,189
Post 2 von 7
727 Ansichten

Re: Log in derzeit nicht möglich

Wurde der vertrag unterbrochen

jason3
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 3 von 7
727 Ansichten

Re: Log in derzeit nicht möglich

Nein reguläre Verlängerung

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,189
Post 4 von 7
727 Ansichten

Re: Log in derzeit nicht möglich

ok dann sollte es eingndlich keine Probleme geben.

Warte hier auf einen Mod

miika
Regie
Posts: 24,455
Post 5 von 7
727 Ansichten

Re: Log in derzeit nicht möglich

dauert gut zwei Tage bis e. Moderetor*in sich kümmern kann.

Es gab zwischendurch login-Probleme für alle. Heute habe ich noch nichts davon gelesen.

Hast du schon bei der Hotline angerufen ?

jason3
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 6 von 7
727 Ansichten

Re: Log in derzeit nicht möglich

kein Admin greifbar?
Wartezeit in der Hotline ist mir aktuell zu lang, beim leztzten Anruf konnte mir die Dame auch nicht weiterhelfen.

Ich würde wegen soetwas ungerne ein Einschreiben mit Fristsetzung fertig machen müssen.

Bis Montag gedulde ich mich noch 🙂

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 4,237
Post 7 von 7
727 Ansichten

Re: Log in derzeit nicht möglich

Hallo jason3,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Lass mir bitte Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, sodass ich Dir weiterhelfen kann. Nenne mir für einen Datenabgleich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, wo wir monatlich einziehen.

So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

Antworten