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HD nicht frei geschaltet

lotti1
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HD nicht frei geschaltet

Hlo zusammen habe langsam die schnauze voll.

Telefoniere jetzt seit Freitag täglich mit sky und versuche mir das Bundesliga HD frei zu schalten lassen.... Aber es passiert nix.

Habe über vodaphone eine gigabox und anscheinend bekommt es sky nicht hin mir zu helfen... Habt ihr eine Idee?

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jimgordon
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Re: HD nicht frei geschaltet

du hast Premium HD gebucht?

herbst
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Re: HD nicht frei geschaltet

lotti1 schrieb:

Telefoniere jetzt seit Freitag täglich mit sky und versuche mir das Bundesliga HD frei zu schalten lassen.... Aber es passiert nix.

Habe über vodaphone eine gigabox und anscheinend bekommt es sky nicht hin mir zu helfen...

Was wird denn am Telefon gesagt? Auf die Gigabox kommt doch die Freischaltung in 30 Sekunden an?

lotti1
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Re: HD nicht frei geschaltet

Normales Sport Bundesliga hd

lotti1
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Re: HD nicht frei geschaltet

Das sie die Freischaltung nochmal durchschicken und es keine Fehler anzeigt.

herbst
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Re: HD nicht frei geschaltet

Aber Buli in SD läuft?

Und auf HD ist echt kein Fehler, auch nicht "Fehler 5022"?

lotti1
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Re: HD nicht frei geschaltet

In SD läuft alles normal... Fehler 5015 kommt

herbst
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Re: HD nicht frei geschaltet

Ein Moderator kann nachsehen, ob auch wirklich alles korrekt gebucht ist.

Hast du bei Vodafone schon ein Ticket eröffnet?

Gelöst: Betreff: GigaTV 4k Fehler 5015 bei Sky - Vodafone Community

lotti1
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Re: HD nicht frei geschaltet

Nein noch nicht..  Wie komme ich zu einem Moderator?

herbst
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Re: HD nicht frei geschaltet

Der meldet sich automatisch hier.

lotti1
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Re: HD nicht frei geschaltet

Danke

DorinaN
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Re: HD nicht frei geschaltet

Hallo lotti1,

sorry für den Ärger und die späte Rückmeldung. Sendest Du mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer zu? Anschließend schaue ich mir das gerne für Dich an.

Wie Du mich erreichst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

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