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Kein UHD bei Sky Q

tobiho67
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Kein UHD bei Sky Q

Hallo ,

obwohl ich eine Freischaltung für UHD Empfang haben müsste kann ich nicht auf Filme in UHD zugreifen.

Fehlermeldung: dafür bist du nicht freigeschaltet.

Was kann man da machen oder rausbekommen  warum das so ist?


Gruß Torsten

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herbi100
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Re: Kein UHD bei Sky Q

Die Inhalte evtl. noch nicht auf die Festplatte geladen

Alles andere (HD) funktioniert

herbst
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Re: Kein UHD bei Sky Q

tobiho67 schrieb:

obwohl ich eine Freischaltung für UHD Empfang haben müsste

Wieso müsste? Woraus schließt du das?

tobiho67
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Re: Kein UHD bei Sky Q

Screenshot_20180802-142155_Mein Sky.jpg

tobiho67
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Re: Kein UHD bei Sky Q

Weil's hier steht!

herbst
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Re: Kein UHD bei Sky Q

Dann muss sich die fehlende Freischaltung ein Moderator ansehen.

Keine Freischaltung für UHD

tobiho67
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Re: Kein UHD bei Sky Q

Ja alles andere funktioniert,

Anfangs gab es Probleme mit dem Abruf von Filmen und Serien aber das würde hier auf sehr professionelle Weise behoben.

Nadine
Moderator
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Re: Kein UHD bei Sky Q

Hallo tobiho67​,

Diene private Nachricht liegt mir vor und ich melde mich gleich bei Dir.

Viele Grüße,

Nadine

hellraiser68
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Re: Kein UHD bei Sky Q

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, die gleiche Fehlermeldung. Ich kann nicht auf Filme in UHD zugreifen, obwohl ich das HD-Paket im Abo habe. Seit gestern sind auch die beiden Sportkanäle in UHD nicht mehr freigeschaltet. Keine Ahnung warum. Komischerweise kann ich den Film "Valerian - Die Stadt der tausend Planeten" in UHD sehen. Das ist aber auch der einzige Film. Woran kann das liegen?

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