Wie ist es möglich, dass Sky sogar Kunden mit Telefonanrufen belästigt

[gammoncrack]

Gestern und heute erhielt jeweils einen Anruf von Sky. Nach Annahme des unerwünschten Anrufes, wurde nicht gesprochen, ich hörte nur Hintergrundgeräusche, offensichtlich aus einen Callcenter. Das "Gespräch" wurde jeweils von mir beendet.

Da mir Sky seit Q gehörig auf den Senkel geht, habe ich diesen Vorfall nun der Bundesnetzagentur gemeldet. Ich dulde diese Anrufe nicht, und erst recht nicht solche.

Kann mir vielleicht ein Mod erklären, was das soll?

Ich bin übrigen der Auffassung, dass ein solches Vorkommnis eine fristlose Kündigung rechtfertigt.

[veldon]

Nicht wenn sky die Erlaubnis hat dich zu kontaktieren. Dann würdest Du dich nur lächerlich machen. Nicht böse gemeint.

[tommy00125]

Hast was anderes von diesen Laden erwartet.Und von den angeheuerten Callcenters.Schlimmer wie die drücker.

[herbst]

gammoncrack schrieb:

Ich bin übrigen der Auffassung, dass ein solches Vorkommnis eine fristlose Kündigung rechtfertigt.

Du wirst angerufen, ohne Zustimmung dass du per Telefon Werbung bekommen möchtest? Hast du eine generelle Kontaktsperre für alle Kontaktwege (Post, Email...)?

[gammoncrack]

Was bedeutet wohl der Begriff "unerwünscht"?

[veldon]

Auf jeden Fall nicht dass du eine kontaktsperre hast setzen lassen.

[gammoncrack]

Ich habe im Rahmen der Kündigung mir Anrufe verbeten. Das sollte doch reichen.

Und warum wird bei einem solchen Anruf nicht gesprochen? Es wird nur angerufen und nichts gesagt.

[muck]

Da kein Gespräch zu Stande kam, muß es ja keine Werbung gewesen sein. Wenn es einen gültigen Vertrag mit Sky gib muß und darf ein Unternehmen zur Fragen zu den bestehenden Vertrag auch Kontakt aufnehmen.

Eine fristlose Kündigung wirst Du so mit Sicherheit nirgends rechtfertigen können, warum auch ?

[veldon]

Sorry dass wir nicht hellsehen können.

[miika]

es ist eine Maschine, die anwählt. Wenn kein Hotlinemitarbeiter frei ist, wird aufgelegt. Diese Art der Kontaktaufnahme ist umstritten, wird möglicherweise in absehbarer Zeit untersagt.

Ein Satz in einer Kündigung ? - hast du einen NAchweis darüber ?

[herbst]

gammoncrack schrieb:

Ich habe im Rahmen der Kündigung mir Anrufe verbeten. Das sollte doch reichen.

Und warum wird bei einem solchen Anruf nicht gesprochen? Es wird nur angerufen und nichts gesagt.

Wenn du das so formuliert hast, ist die Kündigung falsch bearbeitet worden.....

Da du nicht von einem Menschen angerufen wirst Predictive Dialer – Wikipedia, klappt die Gesprächsannahme nicht immer.

[herbi100]

Ich habe im Rahmen der Kündigung mir Anrufe verbeten. Das sollte doch reichen.

Wenn das reichen würde, würde es ja die Kontaktsperre nicht geben,

ansonsten ist der ganze Vorfall natürlich ein Skandal,

ich persönlich befürchte,

Du bist das Opfer übler Machenschaften geworden.

[gammoncrack]

An üble Machenschaften glaube ich nun wirklich nicht.

Ich kann Dich ja ein paar Mal anrufen, ohne etwas zu sagen. Wären das f+ür Dich "üble Machenschaften"? Ich habe auch keien Kontaktsperre zu Dir. Oder doch? Du wärst wahrscheinlich sehr erfreut, wenn das passieren würde.

[gammoncrack]

Der Kontakt besteht also daraus, dass man anruft und nichts sagt. Interessant, was es alles gibt. Abgesehen davon, ist die Absenderkennung "Sky Werbung". Nicht gesehen?

[herbst]

bridget8888 schrieb:

Ein Satz in einer Kündigung ? - hast du einen NAchweis darüber ?

Den würde ich senden an: datenschutz@sky.de

[miika]

du kannst eine mail an service@sky.de schicken und die Kontaktaufnahmen per mail, Newsletter, Telefon u.a. untersagen

[gammoncrack]

Aufgelegt habe ich, nach 9 Sekunden.

Einen Nachweis habe ich leider nicht, da ein Screenshot nichts bringt "Hat er nicht abgeschickt".

Na, mal sehen. Ich habe Sky jetzt noch einmal informiert, dass ich keinerlei Anrufe wünsche.

[muck]

im Deutschen Telefonnetz gibt es nur nummerische Absenderkennung, den Namen hast Du in deinem Telefonbuch so vergeben, das sagt ja nun gar nichts aus. Das es sich um die Telefonnummer handelt worüber "Werbung" betrieben wird, bezweifle ich ja nicht, aber Du interpretierst das ja jetzt einfach hinein, es wurde Dir ja nicht mit Dir gesprochen.

[gammoncrack]

Danke. Geschehen. Email dürfen die mir natürlich schicken. Ich brauche doch den Retourenschein für den Receiver

[miika]

es ist einfach zu warm für sky-ist-unschuldig