sky.de/mein-sky/activation-kundennummer-angeben - Fehlermeldung

[yanosch15]

Hallo,

- nach Eingabe meiner Kundennummerkommt eine Fehlermeldung .. "Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.",

- Habe die Kundennummer ohne Punkte mehrfach richtig eingegeben,

- Bestellung ist erfolgt, Receiver ist da, SmartCard freigeschaltet außer die gebuchten Zusatzpakete,

- Abo ist aktiviert laut geschickter Mail.

Ich bitte um Hilfe. MfG

[Janocore · Accepted solution]

Hallo zusammen,

zur Info: Das Anliegen konnte via privater Nachricht gelöst werden.

Gruß,
Jano

[didi]

Gute Arbeit! Danke für die Info