Fernbedinung defekt

[sundancer]

ich habe die Batterien getauscht aber es blink kein rotes Licht. Habe die Tasten 7 +9 gedrückt aber die Fernbedienung funktioniert nicht.

[herbi100]

Hotline kann den Versand einer anderen Fernbedienung veranlassen,

haben aber nur noch bis 22 Uhr Dienst.

Oder Du wartest, bis sich ein Moderator bei Dir meldet, der kann das auch.

[sundancer]

hallo Herbi100, ich würde warten.

meldet sich dann jemand bei mir?

[herbi100]

Ja, melden sich, wenn sie Zeit haben.

[rainer1801]

Meine funktioniert auch nicht

[christina]

Hallo sundancer,

gern helfe ich Dir weiter. Sende mir bitte Deine Kundennummer und Deine Adresse per Privatnachricht.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina

[sundancer]

Hallo Christina,

ich hoffe das ich jetzt hier ric bin.

Meine Kunden Nummer ist: XXXXXXXXXX

Adresse: Marco Grünert

XXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXX

mfg

M. Grünert

ModEdit: Kundendaten entfernt

[herbi100]

Richtig schon, aber man schreibt seine persönlichen Daten nicht öffentlich in ein Forum,

Name, Adresse, Kundennummer, damit lässt sich arbeiten, aber von Menschen, wo Du es

nicht möchtest.

Bitte wieder löschen und warten bis sich ein Moderator bei Dir meldet,

oder die Hotline anrufen, beide können den Versand einer Fernbedienung veranlassen,

Hotline ist noch bis 22 Uhr besetzt.

[taschi]

hallo

meine Fernbedinug geht seit Freitag auch nicht mehr

hab schon online den Tausch veranlasst hab aber bis jetzt keine Mail bestätigung bekommen

ist das normal ?

[Juliane]

Hey taschi,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum, den Namen deiner hinterlegten Bank sowie deine Anschrift.

Gruß, Jule

[bvb19631]

hallo ! meine sky fernbedinung funktioniert auch nicht mehr , ist der tausch umsonst oder muss man für die neue zahlen ? Gruß....

[grauerwolf]

Hallo @bvb19631 !

Bei Defekt ist ein Tausch selbstverständlich umsonst.

Du kannst hier auf einen Mod warten. Der nimmt den Tausch dann für dich vor.

Viele Grüße

grauerwolf

[bvb19631]

vielen dank für die schnelle antwort , es wird gleich angerufen

[Ronald_S]

Hallo @bvb19631, wenn du noch Unterstützung benötigst, schreibe mich gerne einmal per Privatnachricht an und nenne mir deine Kundennummer. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald