Aktuelle Abrechnung,blicke nicht durch!

[jogy61]

Hallo,

In meiner aktuellen Abrechnung verstehe ich die einzelnen Posten nicht so wirklich. Ich sollte als verlängert  für den zweiten Sky Q Receiver 149Euro Servicepauschale bezahlen plus 29Euro AG + 11.99Euro VP. In der Abrechnung steht jetzt Service Pauschale 89Euro+60Euro +29Euro +29Euro AG+ 11.99Euro VP.Kann mir ein Mod da ja weiterhelfen und meine Abrechnung mal cheken,Danke.

Grüße Jogy

[herbi100]

Da sind die Festplatten Pauschale und die Receiver Pauschale extra aufgeführt.

89,- und 60,- Euro

[jogy61]

Okay, das leuchtet ein, aber wofür  die 29Euro  Servicepauschale und nochmal 29Euro  Aktivierungsgebühr??

[jackinthebox · Accepted solution]

Ist aktuell ein Fehler. Haben schon einige hier berichtet, dass die abgebucht werden. 29 € kostet ein Fan-Receiver obendrauf. Solange du also keinen in Vereinsfarben bekommen hast -> Hotline oder auf Mod warten, die zweiten ersten 29 € müssen weg.

[miika]

kann bis morgen dauern bis sich jemand meldet.

[herbi100]

Ja,

Servicepauschale ist für kostenlose Leihgeräte, sollte bei Dir die 89 und 60 Euro sein

Aktivierungsgebühr ist für die Verlängerung von Verträgen, sollten die 29 Euro sein.

Versandkostenpauschel ist eben für den Versand und alle Kosten drum herum.

Darum kann ich "einmal" 29,- Euro jetzt so auch nicht nachvollziehen.

Aber wenn sich ein Moderator bei Dir meldet, kann er Dir erklären oder begründen,

wo die zweiten 29,- Euro herkommen/zusammen setzen.

Sollten sie unbegründet sein und evtl. durch einen Systemfeher entstanden sein,

kann er das bereinigen.

Einfach hier warten, es meldet sich automatisch einer bei Dir.

[jogy61]

Danke!!!

Dann warte ich mal auf den Mod,

Schönen Sonntag noch

[axels]

Hallo jogy61,

ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,

Axel

MOD-EDIT: Anliegen per privater Nachricht geklärt.

[jogy61]

Erledigt, war ein Fan Receiver, den ich gar nicht  habe,bekomme die 29Euro  erstattet.

DANKE euch.