21.07.2018 06:05
HI,
ich habe hier schon einige gesehen die das gleiche Problem haben wie ich.
Kurz zu meinem Problem
Ich bin vor 2 Wochen umgezogen und musste von Sat auf Kabl wechsel. Das hat auch soweit geklappt. Neuer Reciever kam und ich musste mein Altes Zubehör verwenden. Alles angeschlossen und versucht die Karte zu aktivieren was nach drei Versuchen funktioniert hat. Gefühlt sind nur noch der Hälfte der Programme verfügbar. Die neue MenüOberfläche ist gewöhnungsbedurftigt. Aber gut. Das Problem ist der Hinweis 14050 Deine Smartcard muss Deinem SkyQ Reciever zugeordnet sein.
Was muss ich hier machen um dieses Problem zu lösen?
21.07.2018 06:11
Haben diese Schritte nicht geholfen?
21.07.2018 06:23
das Fernsehprogramm sehe ich. Aber das Menü Programm nicht.
21.07.2018 06:43
Also hat auch ein erneutes Freischaltsignal auf Sky Krimi nichts gebracht? (Dann muss ein Moderator ab 8 Uhr mal schauen.)
https://www.sky.de/mein-sky/mein-abonnement/freischaltung-reaktivierung-smartcard-3036
Welche Programme fehlen denn? Je nach KNB ist ja die Verfügbarkeit geringer als bei Sat: Sky Pakete- und Senderübersicht - Sky - Hilfecenter
21.07.2018 08:43
Also ich habe den gleichen Fehler seit dem Q Update,ein Mod hat mir schon Freischaltsignale geschickt aber Fehler immer noch da,jetzt muss sich eine Fachabteilung darum kümmern!!!! Seit dem tut's sich gar nix,Ich hasse das Update Q.
21.07.2018 13:51
Hallo torsten801, kannst Du mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht zukommen lassen. Melde Dich bitte, wenn Du vor dem Receiver bist.
Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
marantz: auch Du kannst mir gern einmal Deine Kundennummer mitteilen. Ich schaue gern einmal nach, wie der Stand der Dinge ist.
Gruß, Ronald
21.07.2018 14:09
Hallo Ronald,
meine Kundenummer lautet xxx
sitze davor.
gruß
TOrsten
MOD-EDIT: persönliche Daten gelöscht
21.07.2018 15:03
Hallo Torsten,lasse uns bitte teilhaben ob's bei dir geklappt hat,bei mir leider nicht,ist in einer Fachabteilung weitergeleitet worden.
Grüße Matthias