Antworten

SKY Aktualisierung 11180

patbla
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 1 von 2
385 Ansichten

SKY Aktualisierung 11180

Hallo zusammen,

hab seit mitte Juni iProbleme mit SKY Q. Seit dem das Update auf den Receiver aufgespielt wurde hatte wir erst einmal 2 Wochen kein TV. Es kamm immer der Fehler bei der Sendersuche 11180. Mehrmals bei SKY angerufen was hohe kosten verursacht hat und 2 Wochen Sky um sonst bezahlt ohne TV zu haben.

Die Festplatte und der Receiver wurden damals getauscht ohne ein Ergebnis, Fehler war nach wie vor vorhanden. Laut Kabelanbieter lag kein Problem vor. Wie as heiterem Himmel nach 2 Wochen war auf einmal SKY da und es lief.

Heute lief das EPG in der Nacht nicht durch, wobei wohl der Receiver hing laut SKY.

SKY Update durchlaufen lassen und erneut Sendersuche gestartet. Mehrmals mit dem Fehler 11180 abgebrochen. Findet erst 165 TV und 67 Radionsender dann plötzlich nur 25 TV Sender.

SKY findet den Fehler anscheinend nicht.

Woran kann das liegen??

Alle Antworten
Antworten
Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 5,127
Post 2 von 2
298 Ansichten

Re: SKY Aktualisierung 11180

Hallo patbla,

da die Festplatte schon getauscht wurde, ist ein Problem mit dem Empfang nicht mehr auszuschließen.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

Antworten
Empfohlene Beiträge