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Bekomme Programmzeitschrift zweimal

wolfgangt
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Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Wieso bekomme ich die Programmzeitschrift zweimal?

Kdnr XXXXXXXXXX und XXXXXXXXXX steht auf dem Aufkleber...


Habe nur ein Abonnement.


MOD-EDIT: PERSÖNLICHE DATEN ENTFERNT

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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

entfern bitte Deine Kundenummer"n", die wird ein Mod per PN abfragen

wolfgangt
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Die Kundennummer kann jeder Postbote vom Aufkleber ablesen, was soll's.

onzlaught
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Na dann,

wenn der eine Postbote die kennt,

kann auch jeder Mitleser oder Bot die auch haben,

ist Dein Kunden- bzw. Girokonto.

Sofern sie nicht auch berechnet wird,

Sky eine kurze Email an Service@... schicken und die zweite Zeitschrift

in der Nachbarschaft oder Familie verschenken.

Nicht anwendbar
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

wolfgangt schrieb:

Die Kundennummer kann jeder Postbote vom Aufkleber ablesen, was soll's.

Das ist wohl so schon richtig aber man sollte vielleicht doch etwas vorsichtiger mit Kundennummern umgehen bzw überlegen wo ich diese öffentlich mache.

Bisher war es nur 1 Postbote, hier sind es einige User/Leser mehr.

wolfgangt
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Die beiden Nummern stimmen jedenfalls nicht mit der Kundennummer laut Vertrag überein.

herbst
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Das sind ja auch deine Kundennummern bei Funke.

wolfgangt
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Ja, Funke. Die halten sich da raus.


Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Leider können wir die gewünschte Änderung an Ihrem Abonnement nicht vornehmen, da Sie das Abonnement ursprünglich über einen anderen Vertriebspartner bestellt haben.

Wir bitten Sie deswegen sich an folgende Adresse zu wenden:

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TV DIGITAL Leserservice

FUNKE Zeitschriften



wolfgangt
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Vielleicht kann sich ja ein MOD mal der Sache annehmen.

wolfgangt
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Letzte Woche wieder zweimal bekommen.

Wo sind denn hier die Moderatoren?

wolfgangt
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Und wieder ... was soll das, Sky?

herbst
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Wird die Zeitschrift denn berechnet? Hast du zwei Verträge? Hat ein Bekannter/Verwandter von dir seine TVD an dich schicken lassen, weil er seine nicht haben möchte?

wolfgangt
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

TV Digital:Inklusive

Steht so in meinem Abo.

Habe nur einen Vertrag. Und kein anderer schickt mir was zu.

onzlaught
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Und?

Ist das so schlimm?

Nur schön dokumentieren das Du Sky auf den Fehler hingewiesen hast,

inkl. diesem Thread hier und die Zweite verschenken.

Selbst wenn sie 2x berechnet würde, zurückbuchen,

korrekten Betrag überweisen, ggf. auf Selbstüberweiser umstellen lassen.

Nadine
Moderator
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Hallo wolfgangt,

es tut mir leid, dass Du die Zeitschrift doppelt erhältst. Ich schaue mir Dein Abonnement gerne genauer an. Lasse mir dazu bitte Deine Kundennummer, Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank per Privatnachricht zukommen.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Anliegen per Privatnachricht geklärt.

Viele Grüße,
Nadine

lorenz76
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Das Problem habe ich seit der Umstellung auf Sky Q im Oktober auch...

robbyvista
Special Effects
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Das Problem der doppelten Lieferung hätte ich auch gerne.Trotzdem die Zeitschrift auch in meinem Abo inklusive ist, bekomme ich schon seit Januar 2019 keine TV Digital mehr.Laut Funke Media hat Sky das Abo gekündigt.Nachdem ich vier!!! mal beim Sky Kundenservice angerufen habe und man mir jedesmal versprochen hatte das die Zeitung wieder zugestellt wird, habe ich dann irgendwann einfach aufgegeben.

onzlaught
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Solche Kunden sind Sky am liebsten, bezahlt werden aber nicht liefern müssen.

Mit Deinem Post hier stehst Du auf der Liste der Moderatoren, die können sich dascanschauen.

Schau Dir schonmal an wie man eine pn verschickt und scanne die Vertragsbestätigung ein,

damit diese als Anhang einer pn an Moderatoren verreisen kann.

judith_p
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Hallo robbyvista,

damit ich mir Deinen Fall anschauen kann, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße, Judith

lorenz76
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Re: Bekomme Programmzeitschrift zweimal

Ich habe das Problem leider auch immer noch. Es wäre sehr nett, wenn eine oder einer helfen mir könntet.

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