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Re: Mein Abrechnungen
jubi71 15.07.2018 09:38 (als Antwort auf: herbst)@herbst
Danke für Dein screenshot! Habe ich erstmal gespeichert.
Aber wie soll ich mich jetzt verhalten? Geld zurück oder noch warten?
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Re: Mein Abrechnungen
herbst 15.07.2018 09:40 (als Antwort auf: jubi71)Lass erst mal einen Moderator hier drüberschauen.
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Re: Mein Abrechnungen
Dorina N. 15.07.2018 14:36 (als Antwort auf: jubi71)Hallo jubi71,
ich schaue mir das gerne für Dich an und helfe Dir weiter. Sendest Du mir dafür bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu?
So erreichst Du mich direkt: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
Viele Grüße, Dorina
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Re: Mein Abrechnungen
jubi71 15.07.2018 17:09 (als Antwort auf: Dorina N.)Hallo Dorina,
bin gerade unterwegs! Meine Kundennummer lautet ☺
Gesendet: Sonntag, 15. Juli 2018 um 14:37 Uhr
Von: "Dorina N." <sky-admin@community.sky.de>
An: "Jörg S." <schwan@gmx.li>
Betreff: Re: – Mein Abrechnungen
Sky & FriendsDorina N. beantwortete die Diskussion
„Mein Abrechnungen“
Um die Diskussion zu sehen, besuche bitte: https://community.sky.de/message/483023?et=watches.email.thread#483023
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Re: Mein Abrechnungen
sonic28 15.07.2018 16:56 (als Antwort auf: jubi71)Hallo jubi71,
könntest du mal deine Kundennummer entfernen. Du hast diese nämlich öffentlich gepostet. Du sollst der Sky Moderatorin Dorina N. die Kundennummer per PN (Private Nachricht) zukommen lassen. Wie das geht, hat die Sky Moderatorin Dorina N. in ihrem Beitrag Re: Mein Abrechnungen verlinkt. Bitte den Link anklicken, dann weißt du, wie es geht.
Du hast hier auf die E-Mail Benachrichtigung vom Beitrag der Sky Moderatorin Dorina N. geantwortet, indem du auf "antworten" in deinem E-Mail Postfach geklickt hast. Es steht zwar in der E-Mail drin, dass man darauf antworten kann, in dem man auf "antworten" klickt, aber das ist dann keine PN (Private Nachricht). Damit wird der Beitrag öffentlich angezeigt. Also bitte ich dich ganz höflich, dass du dich hier in das Sky Forum einloggst (am besten am heimischen PC) und dann die PN (Private Nachricht) so versendest, wie die Sky Moderatorin Dorina N. es in ihrem Beitrag Re: Mein Abrechnungen verlinkt hat.
Gruß, Sonic28
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Re: Mein Abrechnungen
herbi100 15.07.2018 16:54 (als Antwort auf: jubi71)Kunden Nummer sollte man nicht in ein öffentliche Forum schreiben,
solltest Du wieder entfernen.
eine Private Nachricht an den Moderator
so gehts
Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
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Re: Mein Abrechnungen
jubi71 05.08.2018 07:55 (als Antwort auf: jubi71)Hallo zusammen,
es hat sich einiges getan! Dorina konnte mir helfen und eine Gutschrift über 52,20€ war auf meinem Sky Konto zu sehen.
Die Gutschrift sollte dann mit der letzten Abrechnung August verrechnet werden. (Abo läuft 31.08.2018 aus)
Leider ist schon wieder etwas falsch gelaufen
Statt 45€ Gutschrift auf die Pakete und 10,50€ auf HD wurde nur 17,50€ und 10,50€ verrechnet, sodas eine Differenz von 27,50€
Ich bitte um nochmalige Hilfe! Vielen Dank im voraus
P.S.: Sky direkt hat bis heute auf meine erste E-Mail nicht reagiert! Nur hier wird man geholfen. Großes LOB..
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Re: Mein Abrechnungen
jubi71 08.09.2018 05:31 (als Antwort auf: jubi71)Hallo zusammen,
ein großes LOB an Dorina und an alle hier im Forum ein Danke schön.
Ich habe diese Woche das restliche Geld was Sky falsch berechnet hat auf mein Giro Konto erhalten.
Eine Antwort von Sky trotz Bestätigung der E-Mail, habe ich bis heute nicht erhalten! Also auch kein Sorry oder mal
was ähnliches wie Freimonate als Entschuldigung auch nicht.
Ein Angebot bzw. Rückholangebot von Sky habe ich bis heute nicht erhalten. Schicke meinen Sky Receiver heute zurück.
LG
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Re: Mein Abrechnungen
bridget8888 08.09.2018 08:05 (als Antwort auf: jubi71)nach den Erfahrungen jetzt - könntest du da noch entspannt gucken ?
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Re: Mein Abrechnungen
jubi71 08.09.2018 09:26 (als Antwort auf: bridget8888)Naja, entspannt gucken...
im August liefen nur noch Filme die ich kannte. Ich denke, das Cinema Paket brauche ich nicht unbedingt.
Fussball ging auch erst im August wieder los und ja war schon sehr schön. Kühles Bier,Chips oder NicNac bei einem
65 Zoll TV und Ton über eine Soundbar. Das macht schon Spaß.
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Re: Mein Abrechnungen
herbst 08.09.2018 08:26 (als Antwort auf: jubi71)Anfragen am Telefon, welche Angebote möglich sind, magst du nicht?
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Re: Mein Abrechnungen
jubi71 08.09.2018 09:38 (als Antwort auf: herbst)Am Telefon möchte ich nicht so gerne etwas abschließen und ich habe das Gefühl bzw. Erfahrung am Telefon (Sky) gemacht,
das die nicht so viel Ahnung haben. Also Vorsicht. Ich war aber bei MM und habe einen Sky Mitarbeiter angesprochen. Leider konnte er mir nicht wirklich ein gutes Angebot machen.
Alternativ könnte ich erstmal bei Sky Ticket Fussball schauen.
Vorteil: Alle Sportsender in HD! Über Kabel habe ich nur 4 bzw. 5 Sender in HD
Nachteil: Kein UHD bei Sky Ticket
Vorteil: Kein zusätzliches Gerät nötig, das heißt auch kein Stromfresser
Im Sommer könnte ich 2 Monate Sky abmelden, da sowieso kein Fussball ist. 60€ Ersparnis.
Bin also noch am überlegen.
Seit dem letzten Sky Ticket update, ist es sehr übersichtlich und das umschalten geht dadurch etwas schneller.
Trotzdem muss man ca. 5-6 Sekunden warten bis das Bild scharf wird und daran muss ich mich erstmal gewönnen.
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