10.07.2018 09:15
Hallo , seit der Umstellung auf Q gibt es bei mir Probleme folgender Art:
-beim Umschalten friert das Bild kurzzeitig ein
-sobald ich auf die Home Taste drücke, geht der Ton weg ( über opt.Kabel am AV Receiver, muss dann mit FB von Anlage Ton wieder zu-
schalten-nervt)
-stärkere Verpixelungen , kurzeitige Bildausfälle
-Sky on Demand bricht häufig zusammen
All diese Probleme waren vor der Softwareumstellung nicht da ; habe den Receiver schon getauscht bekommen , da ich auf ein
Montagsgerät getippt habe ; aber die Sache wurde nicht besser.
Kann mir jemand Hilfestellung geben ???
14.07.2018 10:43
Hallo edubal,
empfängst du Sky mit Satellit oder Kabel? Wann und wo fallen dir Ton und Bildausfälle auf? Hast du es schon mal mit einem anderen HDMI-Kabel versucht, vielleicht ist dein aktuelles Kabel beschädigt.
Liebe Grüße,
Steffi
14.07.2018 12:33
Am 14.07.2018 um 10:44 schrieb Rosi R.:
>
Sky Q Problem
Antwort von Rosi R.
<https://community.sky.de/people/rosir?et=watches.email.thread> in
/Technik/ - Komplette Diskussion anzeigen
<https://community.sky.de/message/482438?et=watches.email.thread#482438>
>
14.07.2018 12:47
Sky Q Problem
Alter Greis
Tote Leiche
Weisser Schimmel
Schwarzer Rappe
La-Ola Welle
LCD-Display
14.07.2018 13:01
Empfang über Satellit , Kabel getauscht, HDMI Eingänge gewechselt ,das gleiche Ergebnis.Nachdem der Receiver getauscht wurde , sind die schwarzen Bildausfälle weg , die Vepixelungen mit Tonausfällen sind ebenso noch da wie die Meldung bei
on demand - es gibt ein technisches Problem , mit Abbruch von on demand ; ausserdem geht beim Drücken der Home-
taste der Ton sofort weg .
Da ich hier mit dem Sky Q Desaster nicht allein stehe , ist das ein geteiltes Leid , man kann nur auf zeilgerichtete Updates
hoffen.
Edubal
14.07.2018 15:28
Hallo edubal,
bitte sende mir eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.
So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße, Dorina
14.07.2018 15:56
Hallo rosir,
könnten wir uns irgendwie mal auf einen Namen einigen?