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Abo Erweiterung und Aktivierungsgebühren?

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emi
Geräuschemacher
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Abo Erweiterung und Aktivierungsgebühren?

Frage:

Ich habe mein Abo um  Entertainment Paket erweitert- nun kam die Bestätigung und es steht drin:

"Für die Einrichtung Ihrer neuen Vorteilskonditionen fällt eine einmalige Aktivierungsgebühr von 29 Euro an."

Stimmt das? Muss man bei der Erweiterung zusätzliche Aktivierungsgebühren zahlen??

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christina
Moderator
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Re: Abo Erweiterung und Aktivierungsgebühren?

Hallo emi,

ich habe soeben auf Deine Privatnachricht geantwortet.

Zur Aufklärung für alle: Für die genannte Vertragsänderung wird keine Aktivierungsgebühr erhoben. Es handelt sich um einen Fehler im Bestätigungsschreiben.

VG,
Christina

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veldon
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Re: Abo Erweiterung und Aktivierungsgebühren?

Du musst natürlich nicht nochmal eine Aktivierungsgebühr bezahlen. Wäre mir zumindest neu. Du hast ja keine vorteilskonditionen eingerichtet bekommen sondern zahlst freiwillig 5€ mehr.

herbst
Regie
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Re: Abo Erweiterung und Aktivierungsgebühren?

Wie/wo hast du denn erweitert? Hattest du vorher Welt oder Starter? Du hast sicher keinen gekündigten Vertrag verlängert?

emi
Geräuschemacher
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Re: Abo Erweiterung und Aktivierungsgebühren?

Ich hatte Starter und auf Entertainment erweitert- Abo läuft und es handelt sich nicht um eine Verlängerung- Abo läuft noch 18 Monate-

veldon
Maskenbildner
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Re: Abo Erweiterung und Aktivierungsgebühren?

Vielleicht haben die deine Originalbestätigung mit den einmaligen Kosten auf mit Entertainment erneut raus geschickt. Wäre die logischste Erklärung.

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christina
Moderator
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Re: Abo Erweiterung und Aktivierungsgebühren?

Hallo emi,

ich habe soeben auf Deine Privatnachricht geantwortet.

Zur Aufklärung für alle: Für die genannte Vertragsänderung wird keine Aktivierungsgebühr erhoben. Es handelt sich um einen Fehler im Bestätigungsschreiben.

VG,
Christina

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