12.07.2018 18:56
Frage:
Ich habe mein Abo um Entertainment Paket erweitert- nun kam die Bestätigung und es steht drin:
"Für die Einrichtung Ihrer neuen Vorteilskonditionen fällt eine einmalige Aktivierungsgebühr von 29 Euro an."
Stimmt das? Muss man bei der Erweiterung zusätzliche Aktivierungsgebühren zahlen??
Beantwortet Zur Antwort.
16.07.2018 09:08
Hallo emi,
ich habe soeben auf Deine Privatnachricht geantwortet.
Zur Aufklärung für alle: Für die genannte Vertragsänderung wird keine Aktivierungsgebühr erhoben. Es handelt sich um einen Fehler im Bestätigungsschreiben.
VG,
Christina
12.07.2018 18:59
Du musst natürlich nicht nochmal eine Aktivierungsgebühr bezahlen. Wäre mir zumindest neu. Du hast ja keine vorteilskonditionen eingerichtet bekommen sondern zahlst freiwillig 5€ mehr.
12.07.2018 19:00
Wie/wo hast du denn erweitert? Hattest du vorher Welt oder Starter? Du hast sicher keinen gekündigten Vertrag verlängert?
12.07.2018 19:37
Ich hatte Starter und auf Entertainment erweitert- Abo läuft und es handelt sich nicht um eine Verlängerung- Abo läuft noch 18 Monate-
12.07.2018 19:39
Vielleicht haben die deine Originalbestätigung mit den einmaligen Kosten auf mit Entertainment erneut raus geschickt. Wäre die logischste Erklärung.
16.07.2018 09:08
Hallo emi,
ich habe soeben auf Deine Privatnachricht geantwortet.
Zur Aufklärung für alle: Für die genannte Vertragsänderung wird keine Aktivierungsgebühr erhoben. Es handelt sich um einen Fehler im Bestätigungsschreiben.
VG,
Christina