Nach Vertragsverlängerung keine Bestätigung erhalten.

[robinschrader]

Ich habe am 30.06.2018 ein Angebot zur Vertragsverlängerung von Sky angenommen. Seit dem habe ich noch keine Rückinfo bzw. Auftragsbestätigung von Sky erhalten. Wie soll ich weiter vorgehen?

[miika]

steht in deinem Kundenkonto alles wie gebucht ?

e. Moderator*in kann nachschauen, wo die Bestätigung bleibt. Kann 1-2 Tage dauern bis sich jemand meldet.

[Nadine]

Hallo robinschrader,

ich schaue mir gerne Deinen Vertrag an. Lasse mir dazu bitte eine private Nachricht unter Angabe Deiner Kundennummer zukommen. Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum sowie den Namen der Bank, von der wir abbuchen.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine