Sky Q Receiver lässt sich nicht einschalten

[flachmann86]

Guten Tag

ich kann seit heute morgen meinen Receiver nicht mehr anmachen..der Blaue ring blinkt langsam und die Fernbedienung funktioniert auch nicht..

habe schon alles probiert wie reseten, strom Stecker ziehen, usw.... bringt alles nichts.

Ich bekomme nur die Meldung " Sobald das Bild schwarz wird, bitte den Home Button drücken" dann wird der Bildschirm schwarz und ich kann nichts machen weil meine Fernbedienung nicht geht wenn ich den home Button drücke ( Batterie gewechselt) nur beim drücken der Tasten Kombi 7 und 9 leuchtet die kleine rote Led an der Fernbedienung auf....beim alles anderem nicht.

was tuen????????

[Jonnycash]

Versuchs mal ohne Festplatte

[flachmann86]

auch schon probiert ohne erfolg

[Jonnycash]

Dann warte hier bis ein Mod sich meldet und einen Tausch veranlasst,

[Janocore]

Hallo flachmann86,

ich helfe Dir gerne weiter.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano