05.07.2018 06:12
Hallo;
habe Vertrag mit Ende Juni ordnungsgemäß gekündigt. Mitte Juni Angebot von 26,99 pro Monat erhalten und ignoriert. Ende Juni am Telefon ein Angebot über 24.99 erhalten mit 1 Jahr Laufzeit und AG 29. Seitdem nichts gehört (keine AB) und jetzt sehe ich das Sky über 60 Euro abgebucht hat?
WAs soll den das bitte?
wann fängt die Widerruffrist an? Beim Telefongespröch oder ab Zeitpunkt wo man die AB bekommen hat?
05.07.2018 06:15
Bild hast du aber seit Ende Juni?
05.07.2018 06:17
ja; läuft alles
05.07.2018 06:21
Dann stimmen doch die 60€. Eine Vertragsbestätigung kannst du nachfordern per Email service@sky.de, per Telefon oder durch einen Moderator hier. Widerrufsfrist läuft ab Belehrung am Telefon.
05.07.2018 06:24
66,49 Euro wurden abgebucht; wie kann das stimmen?
05.07.2018 06:25
herbst schrieb:
Widerrufsfrist läuft ab Belehrung am Telefon.
Stimmt so nicht, auch wenn Sky so handelt ist es nicht Rechtens ! Widerrufsfrist beginnt mit erhalt der Auftragsbetätigung! Aber die meisten geben auf wenn sky sagt oh sorry läuft seit dann und dann und nun ist es Pech!
05.07.2018 06:29
Das wäre ab Mitte Juni. Du schriebst ab Ende Juni. Wenn du nicht zusätzlich was bestellt hast (Store), dann sieht das wirklich nicht stimmig aus. Ein Moderator kann das auflösen.
05.07.2018 06:32
danke; wie kommt man zu einem Moderator hier? Oder kommen die von selber?
05.07.2018 06:33
kommen von selber kann aber ein paar Tage dauern
05.07.2018 07:00
SO siehts in meinem Kundencenter aus
05.07.2018 12:33
Hallo chrisp1234,
es tut mir leid, dass Dir ein zu hoher Betrag abgebucht wurde. Ich möchte mir Dein Abonnement gerne mal genauer anschauen. Bitte schicke mir Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.
So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Benni
05.07.2018 15:48
DAnke; hab dir Nachricht gesendet
06.07.2018 17:59
Hallo, schon Zeit gefunden dir das anzusehen?
Lg christian
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