Sky Q -Techn. Problem bei on Demand

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Hallo,

bei uns uns besteht auch das Problem, dass beim Aufruf von Sky on Demand  immer nur die Meldung: Ein technisches Problem ist aufgetreten

angezeigt wird.

Allerdings bei unserem Zweitabo (Sky q Receiver)  bei Hauptabo läuft alles korrekt.

mehrer resets  gemacht - Softwareupdate- Stecker raus alles abgestöpselt - auf Werkseinstellungen zurückgesetzt- übrigens Sky Q wurde nicht erzwungen- mehrer Telefonate mit Sky Technik

hab auch schon gefragt ob mit meinen Vertrag alles ok ist  -

bin in jetzt mit meinem Latein am Ende - weiß jemand ein Tipp?

[miika]

eine mail aus deinem Account heraus (ganz nach unten scrollen: KONTAKT) und um die Neuzuordnung der smartcard bitten, denn alles, was du machen kannst, hast du gemacht

Alternative: dafür hier ca 2 Tage auf e. Moderator*in warten.

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super vielen Dank dafür

[Janocore]

Hallo 18,

es ist natürlich nicht so schön, dass Du ein Problem hast, aber das bekommen wir in den Griff. Schicke mir doch ruhig eine private Nachricht, damit wir in Kontakt treten können. Wie Du das machst, wird Dir hier erklärt: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,

Jano