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Rückkehr-Angebot

drumf
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Rückkehr-Angebot

Moin moin liebe Himmelsfreunde,

Habe ein Rückkehrangebot via Brief erhalten welches bis heute noch gültig ist,leider hänge ich in der Warteschleife seit 20min.

Ich bin noch im Urlaub und wollte  den Tag nicht am Telefon verbringen.Kann mir auf diesen wege vieleicht geholfen werden?20180630_083741-1-1[1].jpg

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herbst
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Re: Rückkehr-Angebot

Die Moderatoren machen alles, außer....

miika
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Re: Rückkehr-Angebot

in deinem KundenKONTO kannst du bis zu KONTAKT scrollen. Von dort aus kannst du eine Nachricht an sky losschicken. Eine Bestätigung müsste umgehend kommen. Chat und Hotline sind eine schwierige Nummer, zumal jetzt super viel los ist.

drumf
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Re: Rückkehr-Angebot

danke,

das geht doch nicht wenn das Abo schon 6 Monate abgelaufen ist,da kommt man nicht mehr rein.

Ich bräuchte die Hilfe eines Moderators

miika
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Re: Rückkehr-Angebot

dann bleibt nur die Hotline - das ist hart

dirkozoid
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Re: Rückkehr-Angebot

Einfach eine E-Mail geht nicht?

herbst
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Re: Rückkehr-Angebot

drumf schrieb:

Ich bräuchte die Hilfe eines Moderators

Moderatoren reparieren nur misslungene Angebotsbearbeitungen.

drumf
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Re: Rückkehr-Angebot

Bis die Mail gelesen wird ist das Angebot ausgelaufen,glaube ich

dirkozoid
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Re: Rückkehr-Angebot

Das ist doch egal, solange die E-Mail heute abgeschickt wird. Sollte es zumindest, wenn man nach dem Schreiben geht.

miika
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Re: Rückkehr-Angebot

klar, an service@sky.de. Von der Antwortmail : kann bis zu 7 Tage dauern ... musst du dich nicht ins Bockshorn jagen lassen. Es ist erwiesen, dass sky die mails nichtsdestotrotz zeitnah bearbeitet - besonders gerne dann, wenn Buchung oder Rückholangebot im Betreff steht 😉

frankieboy
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Re: Rückkehr-Angebot

Warte mal, das Angebot habe ich auch bekommen. Muß den Brief eben suchen.....

Ganz unten im Brief steht ein persönlicher Code und eine spezielle 0800er Telefonnummer. Wenn du die anrufst, gibt es keine Wartezeit.

drumf
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Re: Rückkehr-Angebot

ok...mal schauen ob sich hier noch ein Mod meldet,

sonst lasse ich es

drumf
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Re: Rückkehr-Angebot

diese habe ich auch benutzt 0800........

frankieboy
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Re: Rückkehr-Angebot

Komisch, habe mal probeweise dort angerufen und kam sofort durch. Wer weiß, wo die Nummer hin geleitet wird...

miika
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Re: Rückkehr-Angebot

bist du sicher, dass du nicht die allgemeine Nummer erwischt hast ?

andererseits - bei so viel Anlaufschwierigkeit  - wirklich das richtige Angebot  ?

herbst
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Re: Rückkehr-Angebot

Und es ist ohne UHD!

miika
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Re: Rückkehr-Angebot

unmöglich

herbst
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Re: Rückkehr-Angebot

Kann man hinterher für 10€ zubuchen.

frankieboy
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Re: Rückkehr-Angebot

Das wird aber schwierig, denn in dem Angebot ist der Sky+ Receiver inklusive. Nix UHD und zum Glück keine Sky Q Software.

Drei Monate sind auch noch kostenlos dabei, du zahlst nur 9 Monate die Abo Gebühr. Abo Laufzeit sind 12 Monate. Musst nur rechtzeitig kündigen.

herbst
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Re: Rückkehr-Angebot

frankieboy schrieb:

Das wird aber schwierig,

Das wird gar nicht schwierig. Ein Anruf genügt und für 12,90€ einmalig und 10€ monatlich hast du UHD für 2 Jahre.

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