27.06.2018 20:57
Hallo liebe Mods,
gestern habe ich meinen Vertrag verlängert und bekam heute die Angebotsbestätigung. Hier wurde mein Hauptreceiver (Sky + Pro) fälschlicherweise als Sky + eingetragen. Auch konnte HD+, welches ich nicht mehr benötige, angeblich nicht rausgenommen werden und ich soll es nach der Wiederrufsfrist kündigen. Vielleicht kann sich ja einer meines kleinen Problems annehmen, den korrekten Hauptreceiver dort vermerken und HD+ rausnehmen. Vielen Dank im voraus.
Grüße
Ralf
28.06.2018 12:13
Hallo Ralf,
ich schaue mir gern einmal alles an und prüfe ob die Zuordnung fehlerhaft ist.
Bitte sende mir dazu Deine Kundennummer in einer PN.
So kannst Du mir eine PN schicken: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Liebe Grüße,
Peter
MOD-EDIT: Der Sky Q/ Sky+ Pro Receiver wurde in der Bestätigung als Sky+ Receiver bezeichnet, was verständlicherweise zur Nachfrage führte. Das Missverständnis ist geklärt.
28.06.2018 13:49
Vielen Dank Private Nachricht ist raus.
Grüße
Ralf