Sky Q Guide

[Anonym]

Neuer Tag neues Glück ;O)

[herbst]

badvan schrieb:

Neuer Tag neues Glück ;O)

Monat....

[Anonym]

Gab wohl nen Maulkorb...

[jens12683]

Hallo,

da ich mich bei Sky beschwert hatte was den Guide bei Sky Q angeht habe ich gestern einen Rückruf erhalten.

Man sagte mich folgendes. Ab Kanalnummer 1000 wird derzeit kein Guide angezeigt, das sein ein technisches Problem und soll mit ein der nächsten Update behoben werden. Betrift überall da wo steht "Programminformationen derzeit nicht verfügbar"

Im Guide die Anzeige Programminformationen aus Lizenzrechtlichen Grunden" nicht verfügbar wird auch so bleiben, da es da keine Lizenzen der sender mit Sky Q gibt und auch nicht geben wird. Der Mitarbeiter meinte, man müsse mit der mininamalen Einschrenkung leben

Und was die Farbtasten der Fernbedienung angeht sollen demnächst belegt werden, was und welche Funktion ist nicht bekannt. Und der fehlende Videotext wird es gar nicht mehr geben, man meinte mann kan die Mediatheken ja von ARD & ZDF abrufen, das sei fast das selbe

[#5]

jens12683 schrieb:

Wenn das nicht bals behoben wird, werde ich Sky Q kündigen und das normale Sky nutzen

Was erhoffst du dir davon? Wenn du nicht auch den Receiver wechselst, ändert sich am EPG nichts.

Die SkyQ Software bleibt ja auf der Box drauf...

[detoto]

"...Der Mitarbeiter meinte, man müsse mit der mininamalen Einschrenkung leben..."

minimal? OMFG Echt ...

[#7]

Mit dem Standard Receiver und freien Receivern gibt es ja weiterhin EPG, also geht es ja grundsätzlich schon mal.

Ich gehe aber davon aus, dass Sky bei SkyQ den gleichen EPG sowohl für den SkyQ Receiver, als auch für die SkyQ App nutzt bzw. die gleiche Quelle. Und bei der App handelt es sich ja nicht um lineares TV, sondern um Streaming. Somit hätte Sky wohl mit den Sendern entsprechende Verträge aushandeln müssen, dass sie auch einen internetbasierten EPG anbieten dürfen. Ich schätze, das ist dann wohl nicht geschehen. Und wenn die Quelle für den Receiver die gleiche, wie für die App ist, gibt es auch dort keinen EPG.

Sky muss, wenn meine Theorie stimmt also an die Sender bezahlen, dass man EPG nutzen darf oder eben zumindest für die SkyQ Receiver die gleiche Quelle, wie für die Standard Receiver nutzen. Vermutlich kann man dann aber bestimmte Funktionen von SkyQ nicht mehr nutzen, denke ich.

[Anonym]

jens12683 schrieb:

Im Guide die Anzeige Programminformationen aus Lizenzrechtlichen Grunden" nicht verfügbar wird auch so bleiben, da es da keine Lizenzen der sender mit Sky Q gibt und auch nicht geben wird.

Wenn das wirklich auf Dauer so bleiben wird, dann wars das auch für mich...

Sollten den EPG Text dann aber in : "Wir bekommen es nicht auf die Reihe ändern!"

[detoto]

Ich habe mal eine Mail an die RTL Mediengruppe geschrieben und gefragt wie es mit Lizenzen und Aufnahme von SD Kanälen aussieht.

Hier die Antwort

"

Sehr geehrter XXXXXXX,

vielen Dank für Ihre Email.

Für das EPG werden normalerweise keine Lizenzen benötigt, allerdings haben wohl die Receiver von Sky nach dem "Sky Q" Update eine solche Meldung. Haben Sie ein solches Gerät ?

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Unsere HD-Sender sind zudem zusätzliche Angebote, die man nutzen kann, aber nicht muss. Sie können unsere Programme auch weiterhin digital in bisheriger PAL-adäquater Bildqualität via Satellit, Kabel, DVB-T und IPTV empfangen und auch ohne jegliche Beschränkung aufnehmen."

Was ich ausgepunktet habe, war die Begründung warum HD+ Kanäle nicht  aufgezeichnet werden dürfen usw

Habe dem Mitarbeiter der RTL Gruppe geantwortet, ob ich so einen Receiver habe...hier die Antwort.

"....Das Problem mit den Sky-Receivern ist bekannt und tritt aber auch erst seit dem Update auf Sky Q auf, d.h. mit dem Software/Firmwareupdate auf den Boxen.

Hier scheint in der Sky-FW_Software selber ein Fehler vorzuliegen, da das EPG-Signal einwandfrei ausgestrahlt wird.

Und wie gesagt, das tritt erst seit dem Update der Settopboxen auf, daher lässt sich der Fehler relativ gut eingrenzen. Mit dem nächsten Update sollte der Fehler behoben sein."

[#10]

DU musst direkt im Forum antworten, sonst sieht man hier nichts...

[#11]

Hier gab es eine Erklärung von miregal​:

EPG Seuder >1000 ORF

Die klingt für mich wirklich plausibel und würde erklären, warum Sky D so auf dem Trockenen schwimmt und nichts Offizielles dazu kommt.

Erst wenn zu viele Kunden kündigen, wird man das sicher auch in UK wahrnehmen und handeln.

[jal-hh]

Ich hatte am letzten Wochenende für meine Kleine den Film "Megamind" auf Sat1 (nicht HD) aufgenommen.

Beim starten der Aufnahme stand dort der bekannte Text "aus lizenzrechtlichen Gründen bla bla". Jetzt hab ich gestern Abend in mein Aufnahme-Archiv geschaut und siehe da: bei Megamind ist nach der Aufnahme die komplette EPG-Beschreibung jetzt dazu vorhanden.

Wie erklärt sich das im Bezug auf die angebliche nicht-lizenzierung?

Lizenz gibt es nur für Aufnahme und nicht beim durchzappen?

Sorry, aber entweder herrscht bei der Hotline ein gravierender Mangel an Sachkenntnis oder man versucht die Kunden für dumm zu verkaufen bzw. ruhig zu stellen. Und das hier im Thread sich keinerlei Moderator/Admin/Techniker dazu äussert, spricht dann ja auch irgendwie Bände...

[Dickinson]

Wenn man in der kompletten Senderliste auf einen privaten Nicht-HD-Sender geht (RTL, VOX...), stehen dort in der Kurzinfo bei laufendem Programm auch die fehlenden Infos... wenn man dann in die erweiterte Beschreibung gehen will, kommt wieder der Hinweis mit dem "lizenz-vetraglich". Die Informationen sind also da!

Also stimmt da wohl tatsächlich was mit den verbreiteten Aussagen seitens SKY nicht.

[bidog]

jal-hh schrieb:

Und das hier im Thread sich keinerlei Moderator/Admin/Techniker dazu äussert, spricht dann ja auch irgendwie Bände...

Dieses Verhalten der Moderatoren, Administratoren und Mitarbeiter von Sky ist nicht nur in diesem Thread so

Sei es zur Thematik EPG, exorbitanter Stromverbrauch, fehlende Diseqc-Unterstützung, manuelle Aufnahmen usw. usf. - zu keinen dieser Themen kommt eine Reaktion / Antwort einer dieser Personen ....

Vermutlich haben alle von der GF einen Maulkorb verhängt bekommen bzw. man sitzt es einfach aus - der blö.e Kunde gibt schon irgendwann Ruhe

[detoto]

Ich habe hier im Forum schon mal von einem User gelesen (sorry, weiss den Namen nicht mehr) der hatte gesagt, daß die Sky UK Box von der Hardware ganz anders ist, als die hier in Deutschland erhältliche Sky Q Box (Die ja eigentlich noch der Sky + Pro ist). Nur die Sky UK Box Software wird/wurde auf den den Sky +Pro "geprügelt". Und bei solch einem Re-Use sidn Probleme vorprogrammiert.

[miregal]

das Problem ist nicht die Hardware, sondern die Monokultur in UK. Überall gleiche Schüssel, wideband lnb eines Herstellers, Internet von Sky, kein Kabel. Da muss man nicht standardkompatibel sein. Das Ganze in dann in einen offenen Markt zu pushen, kann schiefgehen ...

[jens12683]

Hallo

also bisher noch kein neues Update, somit immer noch kein EPG ab Kanal 1000

Bin gespannt wann das endlich gelöst wird

[herbst]

Vor August bestimmt nicht. So lange waren doch die normalen Update-Wellen geplant.