fehlende Zuordnung der SC mit SKYQ Receiver

[tomv]

Servus,

habe gestern meinen neuen SKY Q Receiver im Tausch erhalten. Programm läuft ansich allerdings lassen sich die SKY Q Funktionen nicht nutzen, bekomme immer die Fehler Meldung "Deine SC muss deinem Receiver zugeordnet werden" [14050].

Reset habe ich bereits mehrmals gemacht, genauso wie Programm 130 laufen lassen.

Gruss

Tom

[orrrca]

Ich habe das gleiche Problem.

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo tomv​ und orrrca​,

sofern Euch noch nicht geholfen wurde, sendet mir bitte folgende Daten per privater Nachricht zu:

- die Kundennummer
- die Sky-Seriennummer des Ultra HD-Receivers (zu finden: Extras – Systemprüfung – 3. Seite "System-Informationen")
- die Smartcardnummer (zu finden: Extras – Systemprüfung – 6. Seite "Smartcard")
- die CA-Seriennummer (zu finden: Extras – Systemprüfung – 6. Seite "Smartcard")
- die Sky-Seriennummer der Festplatte, welche direkt auf dieser an der Unterseite steht

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antwortet nicht auf die E-Mail, sondern geht über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

[micha2705]

ich habe das gleiche Problem... ;-(

[Sanny_G]

Hi micha2705,

sende mir bitte auch diese Daten per PN zu.

VG, Sanny