16.06.2018 22:04
Hallo zusammen,
wir haben seit 12.06. den neuen Sky Receiver (4K) inkl. Sky Q. Folgende Probleme haben wir:
Auf dem Sky Receiver kann ich keine UHD-Filme abspielen (on Demand). Fehlermeldung: „Aus technischen Gründe kannst Du diesen Inhalt nicht sehen. Bitte versuche es später erneut“. Wenn ich den Film auf HD stelle, geht es (bspw. Spiderman Homecoming oder Valerian).
Sky Q App auf Apple TV (4. Geenration): Live TV, bspw. ARD HD läuft nicht, ähnliche Fehlermeldung wie oben.....technische Gründe.....
Wer kann helfen? Die Hotline war nicht hilfreich und so langsam sind wir dezent enttäuscht.
Veile Grüße