Kein UDH trotz Sky Ankündigung

[ricardinho1]

Hallo,

diese Mail habe ich am 13.06.2018 von Sky erhalten:

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in Kürze erhält Dein Receiver ein Software-Update und wird damit zu Sky Q. Das Update erfolgt automatisch über Nacht. Den genauen Zeitpunkt teilen wir Dir rechtzeitig per TV-Einblendung mit.

Mit freundlichen Grüßen

Dein Sky Team

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Passiert ist bis Heute nix !

Bin schon sehr enttäuscht, da von Sky viel versprochen wird, aber nichts gehalten wird.

Wie bekomme ich denn das Software Update angezeigt?

Vielleicht mache ich ja etwas falsch, oder muss noch was manuell eingerichtet werden?

Ich habe einen Sky+ Pro / UHD Receiver

Kann mir jemand weiterhelfen?

Grüße Ralf

[garffield]

ricardinho1 schrieb:

Hallo,

diese Mail habe ich am 13.06.2018 von Sky erhalten:

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in Kürze erhält Dein Receiver ein Software-Update und wird damit zu Sky Q. Das Update erfolgt automatisch über Nacht. Den genauen Zeitpunkt teilen wir Dir rechtzeitig per TV-Einblendung mit.

Der Text sagt es doch aus, nicht sofort, in Kürze

[ricardinho1]

@...........ich hatte bereits zuvor schon eine Mail erhalten, indem wurde der UHD Empfang zur WM 2018 sichergestellt!

Ich habe nun zur ARD geschaltet,.........Bild gut, Ton gut,..................und keine Enttäuschung!

[garffield]

Der ist ja auch sichergestellt. Dazu bedarf es keines Updates!

Das Angebot auf Sky Sport UHD steht allen Sky Kunden in Deutschland zur Verfügung, die den Sky+ Pro Receiver nutzen und die technischen UHD-Empfangsvoraussetzungen erfüllen.

Jedoch schau in Forums-Übersicht da gibt's wohl einige Problmechen

[thom09]

In ca. 12 Tagen von heute an....

[ricardinho1]

Ich bin schon seitdem es Sky Pro UHD Receiver auf dem Markt gibt damit vertraut.

Habe auch die Buli UHD gesehen.

Am TV kann es auch nicht liegen!

Warum dann so eine Info mit dem Software Update?

Warum funktionieren die UHD Sender nicht mehr?

Schon ein wenig seltsam, oder!?

[ricardinho1]

Doof ist nur, wenn die Aussage .....in 12 Tagen....wirklich stimmt, dann ist die hälfte der WM vorbei!

[garffield]

[#9]

Hi,

für den Empfang der WM in UHD brauchst du einen UHD TV, einen Sky + Receiver und einen Wohnsitz in Deutschland. Solltest du alle drei Punkte erfüllen, so bitte ich dich mir eine mögliche Fehlernummer/Beschreibung zu schicken.

LG,
Max

[viadrus]

Kann sich bitte mal ein anderer Moderator dieses Problems annehmen?

maxb. ist offensichtlich damit überfordert.

Hier haben sich jetzt wirklich schon genügend Leute gemeldet, die alle Voraussetzungen für den Empfang des Senders erfüllen und auch schon geschildert haben, welche Meldung auf dem Bildschirm erscheint.

Trotzdem kommen ständig immer wieder dieselben 08/15-Nachfragen-