Keine Vertragsbestätigung seit 12 Tagen trotz Kontakt per Mail!

[julia-k]

Guten Morgen,

wir haben am 1. Juni unseren Vertrag verlängert, bzw. ein Rückholangebot angenommen. Die Mitarbeiterin im Callcenter hat uns eine Auftrags- bzw. Vertragsbestätigung per Mail binnen 48 Stunden versprochen.

Ergebnis: nix passiert.

Daher nach einigen Tagen Nachfrage übers Kontaktformular, sogar eine Eingangsbestätigung erhalten.

Ergebnis: nix passiert.

Also so gehts ja wohl mal nicht! Wäre wirklich sehr hilfreich, wenn sich jemand der Sache annehmen könnte.

Vielen Dank.

[kleines23]

Auf meine Bestätigung warte ich auch noch vom 05.06.2018 (Verlängert) im Kundencenter ist alles richtig hinterlegt und da hab ich es mir alles Ausgedruckt und hoffe es reicht als Beleg , obwohl ja gesagt wird nur eine Schriftliche Bestätigung zählt .Sollte etwas nicht stimmen hast Du ja noch zeit bis morgen zu Widerrufen.

[Mayk]

Hallo julia-k,

sende mir bitte diesbzüglich Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

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Gruß, Mayk