MOD Hilfe erbeten: Sky Pro+ UHD, Software Aktualisierung klappt nicht.

[47110815]

Guten Tag,

der Receiver versucht vergeblich seit einigen Wochen nachts ein Update der Software durchzuführen. Die Aktualisierung wird mit der Meldung „Software Aktualisieren“ angezeigt, eine Nummer 90-0-24 wird eingeblendet, der Fortschrittsbalken zeigt nichts an. Ich ziehe morgens den Netzstecker, stecke ihn wieder ein, der Receiver startet, damit überhaupt TV geschaut werden kann.

Folgendes habe ich versucht

• Software Update durch das normle Bedienungsmenü. Erfolglos. Aktualisierung hängt.
• Software Update über den Bootloader, Festplatte eingesteckt. Erfolglos. Aktualisierung hängt.
• Software Update über den Bootloader, ohne Festplatte. Erfolglos. Aktualisierung hängt.
• Reset zu Werkseinstellungen. Erfolglos. Aktualisierung hängt.
• Update des Bootloaders, Festplatte eingesteckt. Erfolglos. Anzeige der Zahlen springt einige Stunden hin und her. Aktualisierung hängt.
• Update des Bootloaders, ohne Festplatte. Erfolglos. Anzeige der Zahlen springt einige Stunden hin und her. Aktualisierung hängt.

Da bei mir die Umstellung auf Sky Q per Email für die nächten Tage bzw. Wochen angekündigt wurde, stellen sich mir folgende Fragen

1. Muss überhaupt ein Update durchgeführt werden, damit das Sky Q Update erfolgen kann?
2. Falls ja, was kann ich noch tun?
3. Muss der Receiver ausgetauscht werden?

Vielen Dank.

Daten des Reiceivers und der Software

Humax esd160s

Bl1:0.04.02

Bl2:0.03.19

BL3:0.03.10

micom:b.00.23

sw:0.00.83

hw:1.01

Der Receiver ist per LAN Kabel in mein Heimnetz eingebunden. Wir haben VDSL 50/10. Der Receiver ist mit dem Internet verbunden.

[stillermitleser]

bei mir genau das gleiche. Bin mal gespannt, wann sich jemand meldet

[nmw]

Bei mir leider ebenso

[christina]

Hallo zusammen,

sendet mir Eure Kundennummern bitte per Privatnachricht. Wie das funktioniert, erfahrt ihr hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina

[stillermitleser]

habe einem anderen Mod schon eine Nachricht geschickt

[christina]

Hallo stillermitleser18,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich wünsche Dir noch eine angenehme Woche.

VG,

Christina

[47110815]

Hallo Christina S.

das ist schön, dass du auf die Trolle hier antwortest...wann geht es denn an die Lösung des oben geschilderten Problems?

[christina]

Hallo 47110815,

ich kann Deine Aussage leider nicht nachvollziehen. Auf welche Trolle reagiere ich?

Wir Moderatoren arbeiten in Schichten und haben keine 24 Stunden-Dienste. Da Du mir Deine Daten gestern kurz nach meinem Feierabend gesendet hast, war eine Antwort schlichtweg nicht mehr möglich.

Wir Moderatoren kümmern uns immer schnellstmöglich um Eure Anliegen!

VG,
Christina