Sky Q - On Demand und Store nicht verfügbar

[truckerhack]

Hallo,

Habe meinen Vertrag gerade verlängert und am 02.06. den neuen SkyQ Receiver erhalten.

Alles soweit Installiert, läuft.

Aber seit Dienstag 05.06 Probleme mit on Demand, beim Starten eines Filmes oder Serie kommt immer die Fehlermeldung -

Ein Technisches Problem ist aufgetreten.

Gut dachte ich mir,

Hotline Angerufen - man sagte mir ich soll den Receiver Reset`n und zurücksetzen und dann 1 Tag warten.

1 Tag später nichts das gleiche Problem.

Hotline Angerufen - zum 2mal Receiver Resetet und zurückgesetzt, Software installiert usw.

Problem besteht weiterhin !

Weiß jemand Rat ?

Was soll ich tun ?

LG

Franz

[klaus10]

Hallo

Ich bin stinksauer auf Sky.

Seit über zwei Wochen das selbe Problem.

Habe 6 mal die Hotline angerufe, ohne Erfolg.

Fühle mich von Sky allein gelassen.

Ich hoffe, das mir hier jemand helfen kann.

Update wurde nicht angeschoben.

Sky Q , SAT

[truckerhack]

Hallo Klaus,

Kann dich voll und ganz verstehen.

Geht mir genauso.

Letzte Woche ein Problem mit meinem Amazon Firetv  gehabt.

Support Kontaktiert - Kurz gechattet - 10 Minuten später war das Problem behoben, sowas nenn ich mal Service.

[marimori1]

Hi Franz,

wende dich hier an einem Mod die lieben Kollegen helfen weiter

DU musst nur deine Kundendaten angeben und dann läuft es.

SO war es bei mir.

Nadine S hat mir geholfen

war super

Lg

MArion

[truckerhack]

Hallo Marion,

Danke dir.

Dann schreib ich das Problem mal der Nadine S.

Kann ich da einfach direkt eine Nachricht an sie schicken ???