Sky Q - keine funktionen, nur TV

[andreas_k05]

Hallo.

Habe Jetzt einen Sky Q Receiver angeschlossen. Beim Starten wird u.a. auf der Home seite folgende Meldung angezeigt :

'Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein. [15050].

Tv läuft, Apps auch sonst keine Funktionen, keine Aufnahmen, On Demand, Vor- Zurück- Pause, usw.

kann mir Da jemand helfen?

Neustart, Update, schon ausprobiert.

Vielen Dank im Voraus

[andreas_k05]

Sorry [14050]

[BenjaminM]

Hallo andreas_k05,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte Deine Kundennummer sowie die Seriennummer des Receivers und der Smartcard per Privatnachricht zu. Die Seriennummern findest Du unter "Einstellungen" -> "Systeminfo".

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni

[andreas_k05]

Hallo Benni

Vielen Dank für die Antwort.

Hier die folgenden Daten:

Kundennummer: XXX

Smartcardnummer: XXX

Seriennummer: XXX

Vielen Dank im Voraus

Andreas_K

Am 05.06.2018 um 17:30 schrieb Benjamin M. <sky-admin@community.sky.de>:

Sky Q - keine funktionen, nur TV

Antwort von Benjamin M. in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

Hallo andreas_k05,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte Deine Kundennummer sowie die Seriennummer des Receivers und der Smartcard per Privatnachricht zu. Die Seriennummern findest Du unter "Einstellungen" -> "Systeminfo".

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,

Benni

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[herbi100]

Gut gemeint,

aber Du hast Deine persönliche Daten öffentlich in ein Forum eingestellt,

dass sollte man nicht machen, besser wieder löschen

und eine Private Nachricht an den Moderator schicken,

so geht das

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