Receiver Stürzt seit 2 Tagen immer ab

[luma0703]

Hallo Moderator,

könnt ihr mir helfen, mein Receiver Sat Sky pro von der Hauptkarte stürzt seit 3 Tagen alle Stunde ab. Muss ihn 20 min vomstrom nehmen  dann geht’s wieder für ca eine Stunde . Was soll ich tun bitte um Hilfe.

habe immer noch die alte SW drauf

[#2]

Hallo luma0703,

entschuldige die späte Rückmeldung. Besteht das Problem weiterhin?

Liebe Grüße,
Amer

[luma0703]

Ja immernoch .

MfG

Sven Markert

Am 02.06.2018 um 10:06 schrieb Amer O. <sky-admin@community.sky.de>:

Receiver Stürzt seit 2 Tagen immer ab

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Hallo luma0703,

entschuldige die späte Rückmeldung. Besteht das Problem weiterhin?

Liebe Grüße,

Amer

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Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

[#4]

Hallo luma0703,

hast du das Sky Q Update schon erhalten? Was passiert, wenn du ihn weniger als 20 Minuten vom Strom nimmst?

Liebe Grüße,
Amer

[luma0703]

Leider noch nicht. Wahrscheinlich wären die Probleme damit gelöst . Aber bei mir wird das Update wohl noch 4 Wochen dauern bis ich es bekomme. Hoffe ich bekomme wenigstens für die Zeit eine Gutschrift .

20min vom Strom hat nix gebracht

MfG

Sven Markert

Am 02.06.2018 um 13:31 schrieb Amer O. <sky-admin@community.sky.de>:

Receiver Stürzt seit 2 Tagen immer ab

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Hallo luma0703,

hast du das Sky Q Update schon erhalten? Was passiert, wenn du ihn weniger als 20 Minuten vom Strom nimmst?

Liebe Grüße,

Amer

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[#6]

Hallo luma0703,

welchen Receiver verwendest du denn?

Liebe Grüße,
Amer

[luma0703]

Sky plus pro bei Hauptkarte.

Sky plus pro Bein zweitkarte

Probleme nur bei hauptkarte

Satelliten

MfG

Sven Markert

Am 02.06.2018 um 15:11 schrieb Amer O. <sky-admin@community.sky.de>:

Receiver Stürzt seit 2 Tagen immer ab

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Hallo luma0703,

welchen Receiver verwendest du denn?

Liebe Grüße,

Amer

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[#8]

Hallo lum0703,

starte den Receiver bitte neu und setze ihn zurück. Sollte beides keine Abhilfe schaffen, kannst du dich gerne erneut melden.

Liebe Grüße,
Amer

[luma0703]

Receiver war über Nacht aus , keine Besserung . Soll ich Sky anrufen ? Bekomme ich eine Gutschrift ?

MfG

Sven Markert

Am 02.06.2018 um 15:52 schrieb Amer O. <sky-admin@community.sky.de>:

Receiver Stürzt seit 2 Tagen immer ab

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Hallo lum0703,

starte den Receiver bitte neu und setze ihn zurück. Sollte beides keine Abhilfe schaffen, kannst du dich gerne erneut melden.

Liebe Grüße,

Amer

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[#10]

Hallo luma0703,

hast du den Receiver zurückgesetzt?

Liebe Grüße,
Amer

[luma0703]

Ja auf Werkseinstellungen

MfG

Sven Markert

Am 03.06.2018 um 14:07 schrieb Amer O. <sky-admin@community.sky.de>:

Receiver Stürzt seit 2 Tagen immer ab

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Hallo luma0703,

hast du den Receiver zurückgesetzt?

Liebe Grüße,

Amer

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[luma0703]

Hallo, wie geht es jetzt weiter ? Kümmert sich jemand? Wie wäre es einfach mal die neueSW Q aufzuspielen

MfG

Sven Markert

Am 03.06.2018 um 14:19 schrieb Sven Markert <markert.sven@gmail.com>:

Ja auf Werkseinstellungen

MfG

Sven Markert

>> Am 03.06.2018 um 14:07 schrieb Amer O. <sky-admin@community.sky.de>:

>>

>>

>>

>>

>> Receiver Stürzt seit 2 Tagen immer ab

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>>

>> Hallo luma0703,

>>

>> hast du den Receiver zurückgesetzt?

>>

>> Liebe Grüße,

>> Amer

>>

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[herbst]

luma0703 schrieb:

Hallo, wie geht es jetzt weiter ? Kümmert sich jemand? Wie wäre es einfach mal die neueSW Q aufzuspielen

Läuft der Receiver ohne Festplatte auch nicht richtig?

Die neue SW macht so viel Probleme und wird dein aktuelles kaum lösen.

[luma0703]

Ja und ? Heißt wir lassen nun alles wie es ist ? Und ich zahle den vollen Beitrag weiter ?

Träumt mal schön weiter, Anwalt ist informiert

MfG

Sven Markert

Am 04.06.2018 um 19:29 schrieb herbst <sky-admin@community.sky.de>:

Receiver Stürzt seit 2 Tagen immer ab

Antwort von herbst in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

>

[herbst]

luma0703 schrieb:

Ja und ? Heißt wir lassen nun alles wie es ist ?

Wenn die Festplatte defekt ist, muss sie getauscht werden. Geht es ohne Festplatte?

[#16]

Hi luma703,

ich müsste noch wissen, ob dein Receiver ohne die Festplatte funktioniert. Falls ja, liegt der Fehler wohl an dieser und wir können das Problem beheben. Lass mir doch bitte ein kurzes Update diesbezüglich da .

LG,
Max

[luma0703]

Nein auch nicht ohne. Spielt mir bitte das Update drauf! Denke dann löst sich das Problem . Oder ich stoße Update manuell an. Es muss ja was passieren

MfG

Sven Markert

Am 05.06.2018 um 15:26 schrieb maxb. <sky-admin@community.sky.de>:

Receiver Stürzt seit 2 Tagen immer ab

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Hi luma703,

ich müsste noch wissen, ob dein Receiver ohne die Festplatte funktioniert. Falls ja, liegt der Fehler wohl an dieser und wir können das Problem beheben. Lass mir doch bitte ein kurzes Update diesbezüglich da .

LG,

Max

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[miregal]

Schau mal auf das Netzteil, da befindet sich eine kleine LED drauf. Diese muss grün leuchten. Ist sie nach dem Absturz rot dürfte das Netzteil defekt sein

[herbst]

luma0703 möchte keine Ratschläge sondern das Update....