Kosten in der sky App weichen ab

[andip]

hallo,

hat von euch auch einer das Problem das die vereinbarten monatlichen Kosten in der Sky App von den am Telefon vereinbarten Kosten abweichen?

DEr Betrag ist ja trotz Gutschrift fasst das doppelte?

[herbst]

Ja, es haben sich in letzter Zeit einige gemeldet, dass die Daten in der App irrig sind. Im Kundencenter im PC-Browser war dann aber immer alles richtig...

[Ronald_S]

Hallo andip, kannst Du mir bitte per Privatnachricht, neben Deiner Kundennummer, mitteilen, wie hoch Dein monatlicher Abonnementpreis sein sollte, damit ich schauen kann, ob dieser auch korrekt bei uns im System hinterlegt ist.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald