darum geht es doch gar nicht - bei jedem problem mit sky, beruft sich sky auf ihre AGB - so auch der wegfall der formel1 aus dem sportpaket (z.b.), oder eine 5%ige preiserhöhung, wenn sky das will .. in diesem fall ist die AGB auch bindend - es sei denn, ich habe irgendwas verpasst und AGB's gelten neuerdings nur einseitig -
auch ein festplattenwechsel (auch wenn es scheinbar wirklich einfach ist), ist ein eingriff in die hardware ! - da die kisten leihgeräte sind, würde auch ich den teufel tun - alles einpacken, zurück schicken und auf ersatz-hardware pochen (oder eben das kostenlos service-personal anreisen lassen - kaffee gäbe es gratis von mir) - bei meiner eigenen enigma-box hätte ich selbst (und witzlos wohl auch) keinerlei probleme, an selbiger rum zu schrauben - das ist my own risk -
ich habe es auch an anderer stelle schon mal gepostet: die abo-kosten sind kein spielgeld - sky will das so mit ihren leih-müll-kisten - dann stehen sie auch in der verantwortung - außerdem kann es ja wohl keine dauerlösung sein, fehlerbehaftete boxen/festplatten mit noch schlimmerer software an kunden auszuliefern und hoffen, dass das paket eine weile fehlerfrei läuft - jeder kunde hat im problemfall dann die ar...karte gezogen und muss sich mit hotlines auseinander setzen ..
es ist schon klar, das immer mal was mit der hardware passieren kann, aber es ist schon auffällig, dass es sich größten teils um festplatten und fernbedienungen dreht - und zwar nicht nur ein, zwei ..(sind die festplatten eigentlich immer alle kaputt, kann ich einfach nciht glauben - oder sind es treiber-probleme ??)
ich behaupte einfach, dass man nur so (witzlos) sky zu mehr kundenfreundlichkeit erziehen kann - es muss weh tun - am meisten schmerzt es, wenn euronen in die falsche richtung rollen ..
