25.05.2018 06:18
Hallo... Ich (gekündigt zum 30.04.) habe gestern einen Anruf von einem Ihrer Kollegen erhalten. Er wollte mir ein Angebot erstellen, kam aber zur Frage ob ich bereits die Hardware zurückgeschickt hätte, was ich bejahte. Dann könne er mir kein neues Angebot machen, er hoffe für mich dass ich ein gutes Neukundenangebot bekomme. Ich hatte den Kollegen in den vorigen Gesprächen immer gesagt wenn dann würde ich künftig die CI+ Variante wählen, dann bräuchte ich ja eh keine Receiver mehr.
Ist die Sachlage so richtig? Habe halt gelesen man müßte nach 14 Tagen zurücksenden, so hab ichs auch gemacht.
25.05.2018 07:12
Ist leider richtig so, dass du einen kompl. neuen Vertrag aufnehmen musst. Vor einigen Tagen hat sich die Datenschutzverordnung geändert. Lass dich einfach zur NK Abteilung durchstellen, auf deinem Angebot sollte ein sogenannter Voucher Code sein, damit du das dir zugeschickte Angebot auch als Neuvertrag erhältst. Naturlich ohne 100,- extra Akt.Geb.
25.05.2018 07:25
Naja das Angebot kam per Telefon.... Ohne Code
25.05.2018 07:29
Das ist natürlich doof. Einfach mal abwarten ob vielleicht noch ein Schreiben mit besagtem Code kommt...