16.05.2018 23:35
Hallo zusammen,
als ich Sky online abgeschlossen habe, wurde eindeutig mit „monatlicher Kündigungsoption“ geworben.
Als ich nun in meinem Kundencenter nachgeschaut habe, steht dort dass ich frühestens in 12 Monaten kündigen kann.
Ich habe zwar aktuell nicht vor zu kündigen, dennoch hätte ich gerne diese Option wie Sie mir versprochen wurde.
Kann sich das mal bitte ein Mod anschauen?
Viele Grüße
Michael
16.05.2018 23:42
Als ich nun in meinem Kundencenter nachgeschaut habe,
Was in Deinen schriftlichen Vertragsunterlagen steht, zählt.
Was steht denn da drinnen?
dennoch hätte ich gerne diese Option wie Sie mir versprochen wurde.
Das zählt zB. nach der Widerrufsfrist, recht wenig, außer man kann es beweisen,
oder
bei Sky kann man das irgendwie nachvollziehen.
16.05.2018 23:52
Hi,
in meinen Unterlagen steht es richtig.
16.05.2018 23:56
Ja, dass scheint mir nur ein Angebot zu sein,
dass lässt zwar schon Rückschlüsse zu,
wichtig ist aber, was in den schriftlichen Vertragsunterlagen steht.
Aber gut, einfach hier warten.
16.05.2018 23:58
Das sind meine Vertragsunterlagen. Habe es extra so ausgeschnitten. Ein bisschen Datenschutz muss schon sein
17.05.2018 01:45
Das Angebot habe ich auch bekommen. Warte einfach 2 Tage ab, bis ein Mod sich bei dir meldet und den Sachverhalt klärt.
17.05.2018 07:47
Mensch Herbi, jetzt bin ich aber enttäuscht! Das so die Vertragsunterlagen aussehen, solltest du aber wissen...
wuerth87: Ich könnte mir vorstellen, dass das dann erst mit Ablauf des ersten Monats eingepflegt wird, denn ab dann kannst du kündigen, so wie es dort auch aufgeführt ist (vom Widerruf mal abgesehen).
Ein Mod sollte es aber genau wissen...
22.05.2018 20:18
Hallo wuerth87,
es tut mir leid, dass Du heute erst eine Rückmeldung bekommst. Schicke mir bitte Deine Kundennummer sowie zum Datenschutz Dein Geburtsdatum plus den Namen der hinterlegten Bank per Privatnachricht.
https://community.sky.de/docs/DOC-1005
MOD-EDIT: Laufzeit angepasst und bestätigt.
Viele Grüße,
Nadine
13.01.2020 09:03
Hallo Liebes Sky Team,
leider habe ich wieder das gleiche Problem...
wollte zum 30.04.2020 kündigen, da dort mein Rabatt ausläuft. Jetzt behauptet Sky wieder dass ich keine monatliche Kündigungsoption habe.
kann sich das ein Mod bitte nochmal anschauen?
vielen Dank!
13.01.2020 09:31
zum 30.4. kannst du doch auch ohne Montaliche Kündigungsfrist kündigen. Sofern wie du schreibst da deine Mindeslaufzeit ausläuft.
13.01.2020 09:35
Nein, das ist alles ein bisschen suspekt gelaufen... Mein Rabatt läuft zum 30.04 aus und mein Vertrag anscheinend zum 30.06.
Deshalb meine Kündigung zum 30.04.
13.01.2020 09:38
Bei Monatlicher Kündigung könntest du jetzt sowieso nur zum 31.1. kündigen
13.01.2020 17:05
Naja, bei anderen Unternehmen kann ich auch meine Kündigung für die Zukunft terminieren. Von daher 😉
14.01.2020 07:44
Wo kann man zu irgendweinem Zeitpunkt kündigen? Das geht immer nur zum nachstmöglichen.
15.01.2020 14:53
15.01.2020 18:08
Hi,
Nachricht ist raus