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Monatliche Kündigungsoption

wuerth87
Tiertrainer
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Monatliche Kündigungsoption

Hallo zusammen,

als ich Sky online abgeschlossen habe, wurde eindeutig mit „monatlicher Kündigungsoption“ geworben.

Als ich nun in meinem Kundencenter nachgeschaut habe, steht dort dass ich frühestens in 12 Monaten kündigen kann.

Ich habe zwar aktuell nicht vor zu kündigen, dennoch hätte ich gerne diese Option wie Sie mir versprochen wurde.

Kann sich das mal bitte ein Mod anschauen?

Viele Grüße

Michael

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herbi100
Regie
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Re: Monatliche Kündigungsoption

Als ich nun in meinem Kundencenter nachgeschaut habe,

Was in Deinen schriftlichen Vertragsunterlagen steht, zählt.

Was steht denn da drinnen?

dennoch hätte ich gerne diese Option wie Sie mir versprochen wurde.

Das zählt zB. nach der Widerrufsfrist, recht wenig, außer man kann es beweisen,

oder

bei Sky kann man das irgendwie nachvollziehen.

wuerth87
Tiertrainer
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Re: Monatliche Kündigungsoption

Hi,

in meinen Unterlagen steht es richtig.

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herbi100
Regie
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Re: Monatliche Kündigungsoption

Ja, dass scheint mir nur ein Angebot zu sein,

dass lässt zwar schon Rückschlüsse zu,

wichtig ist aber, was in den schriftlichen Vertragsunterlagen steht.

Aber gut, einfach hier warten.

wuerth87
Tiertrainer
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Re: Monatliche Kündigungsoption

Das sind meine Vertragsunterlagen. Habe es extra so ausgeschnitten. Ein bisschen Datenschutz muss schon sein

frankieboy
Schnitt
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Re: Monatliche Kündigungsoption

Das Angebot habe ich auch bekommen. Warte einfach 2 Tage ab, bis ein Mod sich bei dir meldet und den Sachverhalt klärt.

Nicht anwendbar
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Re: Monatliche Kündigungsoption

Mensch Herbi, jetzt bin ich aber enttäuscht! Das so die Vertragsunterlagen aussehen, solltest du aber wissen... 

wuerth87​: Ich könnte mir vorstellen, dass das dann erst mit Ablauf des ersten Monats eingepflegt wird, denn ab dann kannst du kündigen, so wie es dort auch aufgeführt ist (vom Widerruf mal abgesehen).

Ein Mod sollte es aber genau wissen...

Nadine
Moderator
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Re: Monatliche Kündigungsoption

Hallo wuerth87,

es tut mir leid, dass Du heute erst eine Rückmeldung bekommst. Schicke mir bitte Deine Kundennummer sowie zum Datenschutz Dein Geburtsdatum plus den Namen der hinterlegten Bank per Privatnachricht.

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Laufzeit angepasst und bestätigt.

Viele Grüße,
Nadine

wuerth87
Tiertrainer
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Betreff: Monatliche Kündigungsoption

Hallo Liebes Sky Team,

 

leider habe ich wieder das gleiche Problem...

wollte zum 30.04.2020 kündigen, da dort mein Rabatt ausläuft. Jetzt behauptet Sky wieder dass ich keine monatliche Kündigungsoption habe.

 

kann sich das ein Mod bitte nochmal anschauen?

 

vielen Dank!

uwe96
Produzent
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Betreff: Monatliche Kündigungsoption

zum 30.4. kannst du doch auch ohne Montaliche Kündigungsfrist kündigen. Sofern wie du schreibst da deine Mindeslaufzeit ausläuft.

wuerth87
Tiertrainer
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Betreff: Monatliche Kündigungsoption

Nein, das ist alles ein bisschen suspekt gelaufen... Mein Rabatt läuft zum 30.04 aus und mein Vertrag anscheinend zum 30.06.

 

Deshalb meine Kündigung zum 30.04.

uwe96
Produzent
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Betreff: Monatliche Kündigungsoption

Bei Monatlicher Kündigung könntest du jetzt sowieso nur zum 31.1. kündigen

wuerth87
Tiertrainer
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Betreff: Monatliche Kündigungsoption

Naja, bei anderen Unternehmen kann ich auch meine Kündigung für die Zukunft terminieren. Von daher 😉

uwe96
Produzent
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Betreff: Monatliche Kündigungsoption

Wo kann man zu irgendweinem Zeitpunkt kündigen? Das geht immer nur zum nachstmöglichen.

Janocore
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Betreff: Monatliche Kündigungsoption

Hallo wuerth87,

sorry für die späte Antwort auf deinen Beitrag.

Was deinen Vertrag angeht, das müssen wir uns mal im Detail anschauen. Dafür benötige ich natürlich deine Kundendaten. Bitte schick mir eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano
wuerth87
Tiertrainer
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Betreff: Monatliche Kündigungsoption

Hi,

 

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