Zweit Karte kann nicht alle Filme abrufen

[evamueller86]

Hallo, ich habe mir vor circa zwei Wochen Sky Go on extra geleistet, erst hat es nicht funktioniert aber durch Hilfe von hier hat es dann geklappt. Es wurde generell glaube ich zumindest etwas umgestellt. Ich hab aber auch eine zweit Karte und bei dieser gehen seither „alle Filme“ “A-Z“ nicht mehr. Auch die Menü Führung ist jetzt ganz anders. Kann mir jemand helfen?

vielen Dank

[jimgordon]

weil Du Sky Go extra hast, soll deine Zweitkarte nicht mehr richtig laufen? Äh das wäre sehr seltsam

[evamueller86]

ja das dachte ich mir auch aber seither ist die Menü Führung anders und wie gesagt alle Filme gehen nicht mehr. Der Rest geht aber dieser Teil fehlt.

[#4]

Hi evamueller86, hat dein Zweitreceiver vielleicht das Sky Q Update bereits drauf? Liebe Grüße, Nadia

[evamueller86]

das weis ich leider nicht, woran kann ich das erkennen. Beide Receiver hängen ständig am Internet und sind auch nie aus

[#6]

Überprüfe mal bitte, welche Software-Versionen auf deinen Receivern installiert sind. Gruß, Nadia

[evamueller86]

wo kann ich das sehen?

[#8]

Über den Einstellungen gelangst du ins Service-Menü, dort kannst du deine aktuelle Softwareversion sehen. Gruß, Nadia

[evamueller86]

EPG aktualisiert am 12.5.18 oder bei System?

[evamueller86]

hab es also meine erst Karte hat die Software: 6-1-150.41.1

[evamueller86]

meine zweit Karte hat 5-2-601.0.51

[evamueller86]

was bedeutet die neue Q Version?

[#13]

Hmm, wie unterscheiden sich denn die Oberflächen? Kannst du an beiden Receivern durch das Drücken der blauen Taste Sky On Demand aufrufen? Gruß, Nadia

[evamueller86]

ja das funktioniert. Bei beiden